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  • 第十一屆全國售后服務大會召開

往期回顧
活動背景

原國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局、中國國家標準化管理委員會于2011年頒布的國家標準《商品售后服務評價體系》(GB/T 27922-2011)自發(fā)布以來，適應了我國現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展要求，得到了企業(yè)及社會的認可，中國商業(yè)聯(lián)合會決定在成功舉辦十屆“全國售后服務評價活動” 的基礎上，開展“第十一屆全國售后服務大會活動”，詳見中商聯(lián)零供委【2023】1號文件。

本次評價活動以《商品售后服務評價體系》國家標準為依據，結合《商業(yè)服務業(yè)顧客滿意度測評規(guī)范》《珠寶飾品經營服務規(guī)范》《家居行業(yè)經營服務規(guī)范》等國家行業(yè)標準對相關企業(yè)的售后服務進行綜合評價（評價不收費），產生星級評價結果。

主辦單位
主辦單位： 中國商業(yè)聯(lián)合會
協(xié)辦單位： 北京五洲天宇認證中心
承辦單位：
中國商業(yè)聯(lián)合會零售供貨商專業(yè)委員會
全國商品售后服務評價委員會
媒體特別支持：
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