12月12日,由中國(guó)食品藥品企業(yè)質(zhì)量安全促進(jìn)會(huì)主辦的2025中國(guó)食品藥品質(zhì)量安全大會(huì)在武漢舉辦,2025年度“質(zhì)量金盾樣本”同步發(fā)布。專注現(xiàn)包鮮餃賽道的連鎖餐飲品牌熊大爺現(xiàn)包餃子,憑借全場(chǎng)景服務(wù)體系構(gòu)建、消費(fèi)體驗(yàn)持續(xù)升級(jí)、加盟商服務(wù)賦能及深耕行業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐,成功入選2025年度“質(zhì)量金盾?服務(wù)樣本”。

本次大會(huì)以“質(zhì)量引領(lǐng)、自律賦能、共筑安全、驅(qū)動(dòng)升級(jí)”為核心導(dǎo)向,搭建起政府、行業(yè)、企業(yè)、媒體深度對(duì)話的高端平臺(tái)。作為大會(huì)重磅環(huán)節(jié),“質(zhì)量金盾樣本”發(fā)布聚焦質(zhì)量管理體系建設(shè)、核心技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)品質(zhì)提升、全鏈條安全管控四大維度,其中“服務(wù)樣本”重點(diǎn)遴選在服務(wù)模式創(chuàng)新、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建、消費(fèi)者滿意度提升等方面成效顯著的主體,旨在發(fā)揮示范引領(lǐng)作用,推動(dòng)更多經(jīng)營(yíng)主體牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一、服務(wù)至上”的發(fā)展意識(shí)。

深耕現(xiàn)包鮮餃賽道多年,熊大爺現(xiàn)包餃子始終將“新鮮口感+暖心服務(wù)”作為核心競(jìng)爭(zhēng)力,構(gòu)建覆蓋消費(fèi)全流程、賦能合作伙伴的立體化服務(wù)體系。在消費(fèi)端,品牌打造“透明化服務(wù)+便捷化體驗(yàn)”模式,門(mén)店現(xiàn)包過(guò)程全程可視,讓消費(fèi)者直觀感受食材新鮮與制作衛(wèi)生;同時(shí)優(yōu)化點(diǎn)餐、取餐、打包全流程服務(wù),提供靈活的堂食、外帶、外送選擇,針對(duì)不同場(chǎng)景需求推出定制化打包方案,保障餐品送達(dá)品質(zhì);建立高效售后響應(yīng)機(jī)制,通過(guò)門(mén)店反饋、線上平臺(tái)等多渠道收集消費(fèi)者意見(jiàn),快速解決用餐疑問(wèn)與訴求。
中國(guó)食品藥品企業(yè)質(zhì)量安全促進(jìn)會(huì)會(huì)長(zhǎng)毛振賓表示,“質(zhì)量金盾”是一套嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn),是一份沉甸甸的承諾和一面引領(lǐng)行業(yè)的旗幟。在現(xiàn)制餐飲競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)下,優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為品牌留住消費(fèi)者、實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵,推動(dòng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)對(duì)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展至關(guān)重要。此次入選,既是對(duì)熊大爺現(xiàn)包餃子過(guò)往服務(wù)創(chuàng)新成果的認(rèn)可,更是對(duì)品牌未來(lái)發(fā)展的期許。未來(lái),熊大爺現(xiàn)包餃子將繼續(xù)秉持“服務(wù)為核、鮮制為基”的經(jīng)營(yíng)理念,以“質(zhì)量金盾?服務(wù)樣本”為新起點(diǎn),持續(xù)深化服務(wù)體系優(yōu)化與創(chuàng)新,在堅(jiān)守食品質(zhì)量安全底線的同時(shí),為消費(fèi)者提供更具溫度的餐飲服務(wù)。
(責(zé)任編輯:陸明)
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