重陽節(jié)到來之際，騰訊公益慈善基金會推出了一款專為老年用戶打造的微信小程序——“銀發(fā)青松助手”，幫助老年人更好地使用智能手機及應(yīng)用，享受數(shù)字化生活的便利。

區(qū)別于簡單的“大字版”適老化改造，“銀發(fā)青松助手”小程序為老年用戶量身定制了多個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品使用教程，比如“如何進(jìn)行視頻聊天”，“怎么發(fā)紅包”等，涵蓋了社交、娛樂、出行、醫(yī)療等多個領(lǐng)域。教程通過圖片、文字及音頻三種方式相互配合，指引老年人學(xué)習(xí)使用互聯(lián)網(wǎng)軟件應(yīng)用。

同時，小程序頁面也根據(jù)老年用戶的使用習(xí)慣進(jìn)行了優(yōu)化，字體更大、功能更簡潔、指引更清晰，進(jìn)一步提升了老年人的操作體驗。

此外，“銀發(fā)青松助手”小程序中還接入了健康碼、行程碼、生活繳費、點外賣、寄快遞等高頻使用的場景。用戶不需要額外搜索其他小程序，只需在“銀發(fā)青松助手”的“老友寶箱”界面，點擊對應(yīng)小程序即可一鍵跳轉(zhuǎn)，充分滿足老年用戶的日常生活需要。

騰訊基金會秘書長葛燄表示，騰訊技術(shù)公益希望凝聚社會各界的專業(yè)力量，通過技術(shù)探索公益慈善的創(chuàng)新發(fā)展。此次適老化方向的銀發(fā)青松助手應(yīng)用，讓數(shù)字技術(shù)成為公益資源，推動公益數(shù)字化深度發(fā)展。

騰訊銀發(fā)科技實驗室負(fù)責(zé)人竇瑞剛介紹，銀發(fā)青松助手從安全、健康、友好、包容多個維度評估產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計流程，更好地幫助老年用戶用上、用好智能機，在互聯(lián)網(wǎng)世界中不再“沉默”。

同時，為了更好滿足老年用戶群體的使用需要，“銀發(fā)青松助手”設(shè)計團(tuán)隊還聯(lián)合騰訊技術(shù)公益志愿者平臺發(fā)起了“為天下爸媽寫教程”志愿活動，面向社會廣泛征集智能應(yīng)用使用教程。

此前，騰訊已經(jīng)在適老化方面進(jìn)行了許多探索。如針對老年人無健康碼出行難的問題，騰訊助力各地健康碼上線適老化功能;推出騰訊云金融虛擬營業(yè)廳，方便老人線上辦理金融業(yè)務(wù);以及跌倒檢測、隱形護(hù)欄、火災(zāi)檢測等技術(shù)公益項目。