中國質量新聞網(wǎng)訊 近日，江蘇省市場監(jiān)管局聯(lián)合省民政廳在全國率先出臺了《關于加快推進養(yǎng)老服務認證促進養(yǎng)老服務提質增效的指導意見》，瞄準多樣化、多層次的養(yǎng)老服務需求，確立三大工作原則，明確五項重點任務，聚焦“老有所養(yǎng)”，以專業(yè)化、標準化的養(yǎng)老服務認證為助力，促進提升養(yǎng)老服務質量，提高養(yǎng)老服務滿意度。

工作目標

進一步完善養(yǎng)老服務標準體系，力爭到2025年底，培育一批標準化養(yǎng)老服務標桿機構，形成一批可復制、可推廣的養(yǎng)老服務認證成果，出臺一批政策措施、標準規(guī)范，打造養(yǎng)老服務認證“江蘇樣板”。

工作原則

1.適應需求，促進發(fā)展。充分考慮不同區(qū)域、不同人群的多層次多樣化養(yǎng)老服務需求，加強養(yǎng)老服務供給側結構性改革和需求側管理。

2.政府引導，市場運作。充分調動養(yǎng)老服務機構、認證機構、行業(yè)協(xié)會和社會公眾參與養(yǎng)老服務認證的積極性、主動性，鼓勵和引導江蘇省養(yǎng)老服務機構開展養(yǎng)老服務第三方認證。

3.因地制宜，有序推進。鼓勵有條件的地區(qū)先行先試，因地制宜開展養(yǎng)老服務認證，及時總結養(yǎng)老服務認證新模式、新路徑，在全省范圍穩(wěn)步推廣。

重點任務

1.研制認證技術規(guī)范。推進居家社區(qū)養(yǎng)老服務標準和認證技術規(guī)范的研制和先行先試工作，探索開展物業(yè)、家政、醫(yī)療等領域相關養(yǎng)老服務認證技術、規(guī)則研究和標準創(chuàng)新。

2.加強標準宣貫指導。加強養(yǎng)老機構服務安全基本規(guī)范、服務質量基本規(guī)范、等級劃分與評定等國家標準宣貫，引導養(yǎng)老服務機構規(guī)范化管理，提高消費者對養(yǎng)老服務的滿意度。

3.支持品牌機構發(fā)展。對通過第三方養(yǎng)老服務認證的養(yǎng)老服務機構，優(yōu)先推薦創(chuàng)建養(yǎng)老服務標準化試點示范項目、開展“江蘇精品”認證，培育打造一批品牌化養(yǎng)老服務機構。

4.強化技術能力保障。注重養(yǎng)老服務領域專業(yè)人才培養(yǎng)和認證機構能力建設，為持續(xù)優(yōu)化養(yǎng)老服務的“硬設施”和“軟服務”提供保障。

5.推廣認證結果采信。民政部門在養(yǎng)老機構等級評定工作中將認證結果作為等級評定的重要參考內容。

截至2022年5月底，全國有養(yǎng)老服務認證證書159張，其中江蘇省有52張，占比32.7%。下一步，江蘇省市場監(jiān)管局和省民政廳將按照《指導意見》要求，加快推行養(yǎng)老服務認證，通過認證手段提升養(yǎng)老服務質量和社會服務效能，努力提高人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，為打造供給高質量、普惠高水平、享老高品質的“蘇適養(yǎng)老”服務品牌提供技術支撐與服務保障。

（供稿：江蘇省市場監(jiān)管局）