□ 岳 倩

日前，河北省石家莊屈臣氏個人用品商店有限公司廊坊固安寶德購物中心分店（以下簡稱屈臣氏固安寶德分店）因銷售商品存在價格欺詐行為，被固安縣市場監(jiān)管局罰款5萬元。根據(jù)調(diào)查，該店推出幾款促銷商品標注的原價并沒有真實的交易記錄。根據(jù)之前的公開報道，另外兩家位于北京市的屈臣氏門店也曾因類似原因，被市場監(jiān)管部門警告并罰款5萬元。

在商業(yè)活動中，很多商家經(jīng)常推出優(yōu)惠折扣活動，尤其喜歡用較大字體標出原價和現(xiàn)價形成直接的對比，刺激消費者的購買欲。如果是真打折，那無可厚非。但在目前的市場中，依然存在著虛構(gòu)原價、先提價再打折等價格欺詐行為。此次屈臣氏固安寶德分店受到行政處罰，就足以警示眾多經(jīng)營者，價格欺詐未必能帶來收益，而且可能面臨法律處罰。

根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)真實情況的權(quán)利。價格是市場交易關(guān)鍵所在，直接關(guān)系到消費者的切身利益，消費者有對價格確切了解的權(quán)力。價格欺詐是一種欺騙性價格表示，經(jīng)營者往往通過虛假的或者使人誤解的價格手段，使消費者違背真實意愿與其進行交易。

實施價格欺詐的商家憑著虛假的打折、降價等噱頭，讓顧客感覺促銷價格優(yōu)惠力度大，并以此吸引顧客注意，進而銷量增長，收益增加。與此同時，誠信經(jīng)營者的市場份額受到擠壓和分流，效益自然也會受到影響。這實際上也是一種不正當競爭，如果該現(xiàn)象得不到有效治理，必將造成劣幣驅(qū)逐良幣。

顯而易見，價格欺詐不僅是對消費者權(quán)益的不尊重，也是對正常市場秩序的擾亂。價格欺詐行為具有一定的隱蔽性，消費者很難分辨。商家之所以能夠?qū)嵤﹥r格欺詐，是因為商家和消費者之間存在著信息不對稱。大多數(shù)消費者對一件商品的價格變化并不充分掌握，看到打折降價并不能辨別其真實性，以至于買打折、降價商品不僅沒有得到真正的實惠，反而比不促銷時還貴。要解決好該問題，就需要市場監(jiān)管部門發(fā)揮職能作用，加大對促銷商家促銷活動的監(jiān)管力度，對此類違法行為依法查處，讓不法商家切身感到得不償失，提高執(zhí)法的威懾性。

加強監(jiān)管有賴于法律制度的不斷完善。鑒于價格欺詐是價格違法行為中較為突出的問題，市場監(jiān)管總局6月2日以第56號令公布了《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》），并已于7月1日起施行。尤其是《規(guī)定》第十九條在總結(jié)立法和執(zhí)法經(jīng)驗基礎(chǔ)上，列舉7種典型價格欺詐行為，將為監(jiān)管部門執(zhí)法提供具體準繩，提高執(zhí)法效率。此外，考慮到價格欺詐的手段多種多樣，難以全面列舉，第十九條第（八）項規(guī)定了“其他價格欺詐行為”作為兜底條款。可以預(yù)見，隨著《規(guī)定》的施行，商家價格欺詐行為將面臨嚴監(jiān)管，對不法商家的處罰，將為建設(shè)高效規(guī)范、公平競爭、充分開放的全國統(tǒng)一大市場提供有力支撐，更好維護市場秩序、消費者利益，為經(jīng)濟更好發(fā)展注入動力。

《中國質(zhì)量報》