□ 李 嘉 張遠(yuǎn)春

貴州省畢節(jié)市堅(jiān)持深化服務(wù)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，出實(shí)招促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)質(zhì)量治理體系建立，有效促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，為服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升夯實(shí)基礎(chǔ)。近年來(lái)，畢節(jié)市堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升，在生活性、生產(chǎn)性、社會(huì)管理和公共服務(wù)領(lǐng)域廣泛開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。目前，畢節(jié)有9個(gè)全市服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)，制定和實(shí)施《百里杜鵑旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系》《大方油杉河旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系》和《織金洞旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系》，提升了景區(qū)服務(wù)質(zhì)量和游客滿意度。以“打造品質(zhì)工程、創(chuàng)建平安工地、施工標(biāo)準(zhǔn)化”為抓手，引導(dǎo)道路施工企業(yè)完善工程質(zhì)量管控體系，推進(jìn)質(zhì)量行為管理標(biāo)準(zhǔn)化和工程實(shí)體質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)化。通過(guò)加強(qiáng)審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，規(guī)范審批服務(wù)行為，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程，全市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)100%實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上可辦，為群眾提供服務(wù)便利。扎實(shí)推進(jìn)廁所革命三年行動(dòng)計(jì)劃，全市共建成586座旅游廁所，累計(jì)建設(shè)改造完成農(nóng)村戶用衛(wèi)生廁所42.62萬(wàn)戶，全省排名第一，既提高了人們的幸福指數(shù)，也為鄉(xiāng)村振興奠定了發(fā)展基石。

強(qiáng)化品牌工程建設(shè)，為服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升提供動(dòng)力。畢節(jié)市通過(guò)制定畢節(jié)市品牌建設(shè)行動(dòng)計(jì)劃，指導(dǎo)全市有序開(kāi)展品牌建設(shè)，成功創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)1個(gè)；積極申報(bào)鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村，織金屯上村、金海湖青山村列入全國(guó)鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村，黔西化屋村、納雍陶營(yíng)村等15個(gè)村寨入選全省鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村，初步形成了以國(guó)家、省為主要品牌的產(chǎn)品體系。引導(dǎo)交通建設(shè)企業(yè)實(shí)施品牌創(chuàng)建工程，督促指導(dǎo)兩個(gè)公路項(xiàng)目“品質(zhì)工程”創(chuàng)建。深入挖掘全市民族文化資源，將資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，打造“黔（畢節(jié)）系列”民族文化旅游產(chǎn)業(yè)商標(biāo)品牌，培育文旅商品企業(yè)152家。百里杜鵑管理區(qū)被原國(guó)家旅游局確定為第四批全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位。貴州百里杜鵑旅游開(kāi)發(fā)投資公司申報(bào)的“景區(qū)帶村旅游項(xiàng)目扶貧模式應(yīng)用”入選貴州省2020年度質(zhì)量發(fā)展項(xiàng)目。

深化政務(wù)服務(wù)改革，為服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升保駕護(hù)航。畢節(jié)市深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，推進(jìn)“一網(wǎng)、一門、一次”改革，規(guī)范審批服務(wù)行為，不斷提高行政效能。申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐實(shí)體政務(wù)大廳704項(xiàng)（大項(xiàng)），“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”達(dá)100%。全力推動(dòng)“一網(wǎng)便民、服務(wù)為民、數(shù)據(jù)惠民”三大攻堅(jiān)行動(dòng)，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程，全市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)100%實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上可辦，“零跑腿”全程網(wǎng)辦事項(xiàng)占比79.28%。在全市推行“三十四證合一”和“證照分離”改革，全面實(shí)施企業(yè)名稱自主申報(bào)，取消企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)。2020年以來(lái)，每月對(duì)市、縣（區(qū)）涉及企業(yè)開(kāi)辦的相關(guān)部門和企業(yè)開(kāi)辦服務(wù)窗口進(jìn)行明察暗訪，實(shí)現(xiàn)全市企業(yè)開(kāi)辦營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督檢查全覆蓋、常態(tài)化，全面優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

依托強(qiáng)有力監(jiān)管，為服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升優(yōu)化環(huán)境。畢節(jié)市不斷加大服務(wù)業(yè)監(jiān)管力度，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，為全市服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升營(yíng)造良好環(huán)境。在電商領(lǐng)域共開(kāi)展行政指導(dǎo)、約談商家18戶（次），查處網(wǎng)絡(luò)違法案件10件，處理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴31件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失3.66萬(wàn)元。此外，該局持續(xù)深入開(kāi)展建筑施工安全隱患排查治理，對(duì)全市在建房屋建筑市政工程項(xiàng)目454個(gè)已全覆蓋檢查，發(fā)現(xiàn)一般質(zhì)量隱患3054條，整改落實(shí)2584條，對(duì)全市46個(gè)在建項(xiàng)目、65家企業(yè)的違法違規(guī)行為進(jìn)行處罰，共計(jì)罰款963.6405萬(wàn)元。監(jiān)督檢查電梯維保單位183家次，約談電梯維保單位49家次，立案處罰電梯維保單位19家，罰款金額17.7803萬(wàn)元。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》