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隨著人工智能技術(shù)的不斷普及，如何讓AI更懂行業(yè)、更懂用戶，成為產(chǎn)業(yè)智能化升級(jí)的關(guān)鍵課題。3月4日，家居服務(wù)企業(yè)萬(wàn)師傅上線家居服務(wù)垂直類AI智能體——“豌豆AI”。這款專為家庭場(chǎng)景打造的智能服務(wù)助手，依托平臺(tái)12年沉淀的2億+真實(shí)訂單數(shù)據(jù)與400萬(wàn)+認(rèn)證師傅經(jīng)驗(yàn)，聚焦家電維修等核心場(chǎng)景，致力于為用戶提供更精準(zhǔn)、更可靠的家居服務(wù)解決方案。

當(dāng)前，通用大模型在通用對(duì)話與內(nèi)容創(chuàng)作領(lǐng)域展現(xiàn)出強(qiáng)大能力，但家居服務(wù)涉及復(fù)雜的實(shí)操場(chǎng)景與動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)價(jià)格，用戶不僅需要“說得通”的回答，更需要“用得準(zhǔn)”的方案。這一市場(chǎng)需求，呼喚著更加專業(yè)、更加深耕的垂直類智能體。

萬(wàn)師傅正式推出豌豆AI，這款智能體并未采用通用大模型的泛化路徑，而是根植于平臺(tái)12年來積累的海量真實(shí)服務(wù)數(shù)據(jù)。其數(shù)據(jù)庫(kù)涵蓋全國(guó)范圍內(nèi)的服務(wù)價(jià)格體系、師傅技能標(biāo)簽、訂單履約記錄及典型維修案例，建議都源于真實(shí)場(chǎng)景，具備高度的可信度與實(shí)操性。

萬(wàn)師傅此次推出的豌豆AI，核心優(yōu)勢(shì)在于“專業(yè)數(shù)據(jù)”的深度積累與應(yīng)用。訓(xùn)練數(shù)據(jù)不僅包含2億+訂單的結(jié)構(gòu)化信息，更融合400萬(wàn)師傅的技能認(rèn)證、服務(wù)評(píng)價(jià)及維修案例等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，形成獨(dú)特的“家居服務(wù)知識(shí)圖譜”。這種基于真實(shí)商業(yè)場(chǎng)景訓(xùn)練出的AI智能體，能精準(zhǔn)理解家電維修中的專業(yè)術(shù)語(yǔ)、故障場(chǎng)景及服務(wù)規(guī)范，為用戶提供兼具專業(yè)性與實(shí)用性的解決方案。

聚焦家電維修等場(chǎng)景，豌豆AI創(chuàng)新性地推出“階梯式解決方案”。當(dāng)用戶通過萬(wàn)師傅微信小程序描述家電故障時(shí)，AI將智能分析問題并生成圖文并茂的逐步排查指南，從電源檢查、基礎(chǔ)復(fù)位到常見故障原因分析，引導(dǎo)用戶自主解決簡(jiǎn)單問題。對(duì)于需專業(yè)師傅處理的復(fù)雜故障，系統(tǒng)則會(huì)同步提供基于真實(shí)訂單動(dòng)態(tài)生成的行業(yè)收費(fèi)參考與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警提示，幫助用戶精準(zhǔn)識(shí)別“維修套路”，提前預(yù)知潛在風(fēng)險(xiǎn)。

“找?guī)煾抵?，先問萬(wàn)師傅。”這是豌豆AI提出的品牌主張，也是其致力于提升用戶體驗(yàn)的初心。萬(wàn)師傅產(chǎn)品負(fù)責(zé)人介紹，豌豆AI通過精準(zhǔn)匹配用戶需求與平臺(tái)400萬(wàn)+認(rèn)證師傅資源，實(shí)現(xiàn)“診斷-報(bào)價(jià)-服務(wù)”的高效銜接。小問題附教程，自己動(dòng)手更劃算；大問題智能匹配優(yōu)質(zhì)師傅，全程透明無隱形消費(fèi)。

豌豆AI的推出，不僅是萬(wàn)師傅對(duì)平臺(tái)數(shù)據(jù)價(jià)值的深度挖掘，更是對(duì)家居服務(wù)行業(yè)痛點(diǎn)的精準(zhǔn)回應(yīng)。通過將海量真實(shí)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為智能服務(wù)，豌豆AI為消費(fèi)者構(gòu)建起一道“防坑屏障”，讓每一次服務(wù)都建立在透明、信任的基礎(chǔ)上。未來，萬(wàn)師傅將繼續(xù)深耕垂直領(lǐng)域，推動(dòng)行業(yè)從“經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)”向“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”升級(jí)，以“專業(yè)數(shù)據(jù)+人工智能”的模式，為家居服務(wù)行業(yè)樹立可信、高效的應(yīng)用體驗(yàn)。

目前，用戶可通過萬(wàn)師傅微信小程序首頁(yè)下方“豌豆AI”按鈕或右上角“AI版”入口免費(fèi)體驗(yàn)。這款聚焦家電維修場(chǎng)景的AI助手，不僅為消費(fèi)者提供了“避坑省錢”的智能工具，更為家居服務(wù)行業(yè)探索出一條“垂直深耕、數(shù)據(jù)賦能”的AI落地路徑。

(責(zé)任編輯:陸明)