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中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 3月6日，南寧市市場(chǎng)監(jiān)督管理局專業(yè)市場(chǎng)管理分局發(fā)布建材消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者警惕消費(fèi)陷阱，安心打造宜居家園。

優(yōu)選正規(guī)采購(gòu)渠道 拒絕“三無(wú)”建材產(chǎn)品

選購(gòu)建材，渠道選擇是保障品質(zhì)的首要環(huán)節(jié)。市場(chǎng)監(jiān)管部門提醒消費(fèi)者，優(yōu)先選擇證照齊全、信譽(yù)良好的大型建材市場(chǎng)、品牌專賣店及官方授權(quán)經(jīng)營(yíng)店鋪，從源頭降低消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。

選購(gòu)水泥、涂料、板材、五金等產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者要仔細(xì)查驗(yàn)廠名廠址、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)日期、合格證明及環(huán)保標(biāo)識(shí)等信息，堅(jiān)決抵制來(lái)源不明、信息不全的“三無(wú)”產(chǎn)品及仿冒偽劣商品。

細(xì)化合同約定內(nèi)容 明晰權(quán)責(zé)防范糾紛

簽訂建材購(gòu)銷及裝修合同時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)將所有口頭承諾全面落實(shí)至?xí)鏃l款，明確標(biāo)注交付時(shí)間、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任、賠付比例等內(nèi)容，詳細(xì)約定材料品牌、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量及環(huán)保等級(jí)，避免約定模糊引發(fā)糾紛。針對(duì)“低價(jià)全包套餐”“終身保修”等宣傳內(nèi)容，需逐一明確服務(wù)范圍與材料標(biāo)準(zhǔn)。

同時(shí)，消費(fèi)者需分清定金與訂金的法律區(qū)別：根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》規(guī)定，定金屬于債權(quán)擔(dān)保，數(shù)額不得超過(guò)合同標(biāo)的額的20%，給付方違約無(wú)權(quán)返還，收受方違約需雙倍返還；訂金僅為預(yù)付款，不具備擔(dān)保效力，可協(xié)商退還。建議消費(fèi)者采用分階段付款方式，工程驗(yàn)收合格后再結(jié)清尾款，切實(shí)保障自身權(quán)益。

強(qiáng)化施工全程監(jiān)督 嚴(yán)格把控建材質(zhì)量

建材進(jìn)場(chǎng)時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)到場(chǎng)核對(duì)實(shí)物，確認(rèn)與合同約定內(nèi)容一致，可要求商家提供產(chǎn)品合格證明、檢測(cè)報(bào)告等資料。若發(fā)現(xiàn)偷工減料、以次充好、貨不對(duì)板等問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)要求商家整改并留存相關(guān)記錄。

《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得生產(chǎn)、銷售摻雜摻假、以假充真、以次充好的產(chǎn)品，商品不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可依法要求退貨、更換、維修。消費(fèi)者在未確認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量合格前，切勿輕易簽字驗(yàn)收，必要時(shí)可委托專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)，確保建材產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)。

妥善留存消費(fèi)憑證 依法理性維護(hù)權(quán)益

市場(chǎng)監(jiān)管部門提醒，消費(fèi)者需妥善保管購(gòu)銷合同、發(fā)票、付款憑證、宣傳資料、聊天記錄，以及建材進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收的照片、視頻等全套資料，作為維權(quán)重要依據(jù)。如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、環(huán)保不達(dá)標(biāo)、假冒侵權(quán)等問(wèn)題，應(yīng)立即停止使用，封存產(chǎn)品及包裝，固定相關(guān)證據(jù)，防止損失擴(kuò)大。

發(fā)生消費(fèi)糾紛后，消費(fèi)者可先與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決；協(xié)商無(wú)果的，可撥打12345、12315熱線或通過(guò)全國(guó)12315平臺(tái)投訴舉報(bào)。市場(chǎng)監(jiān)管部門將依法嚴(yán)厲查處假冒偽劣、虛假宣傳、合同欺詐等違法行為，全力維護(hù)家裝消費(fèi)市場(chǎng)秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。（何正君 黃凱文）

(責(zé)任編輯:陸明)