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芝麻裝平臺服務(wù)再升級:官方網(wǎng)站上線與云連鎖直播開啟家居服務(wù)新篇

2025-08-14 18:22:17 中國質(zhì)量新聞網(wǎng)

2025年8月14日,芝麻裝中國好工匠裝修平臺官方網(wǎng)站上線。作為國內(nèi)家居裝飾行業(yè)的優(yōu)質(zhì)平臺,芝麻裝以“聚焦工長群體,搭建專業(yè)展示舞臺”為核心,旨在通過數(shù)字化手段連接優(yōu)質(zhì)工匠與消費(fèi)者,助力“匠心”傳遞,推動行業(yè)品質(zhì)升級,最終實(shí)現(xiàn)“讓每份匠心皆被珍視,讓每項(xiàng)服務(wù)更趨優(yōu)質(zhì)”的發(fā)展愿景。

聚焦工長群體:為“匠心”搭建專業(yè)展示舞臺

在家居裝飾行業(yè)中,工長作為施工質(zhì)量、工期把控與服務(wù)落地的核心執(zhí)行者,專業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)直接關(guān)乎消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)。然而,長期以來,優(yōu)秀工長缺乏規(guī)范化的展示渠道,消費(fèi)者也難以高效識別“靠譜工匠”,導(dǎo)致行業(yè)存在信息不對稱、服務(wù)質(zhì)量參差不齊等問題。

芝麻裝平臺的核心定位之一,便是為工長群體搭建“專業(yè)展示舞臺”。平臺嚴(yán)格執(zhí)行“嚴(yán)選持證工匠”標(biāo)準(zhǔn),所有入駐工長均需通過資質(zhì)審核、技能考核與服務(wù)評級,確保具備合法執(zhí)業(yè)資格與過硬專業(yè)能力。同時(shí),平臺為工長提供個(gè)人技能檔案、施工案例展示、用戶評價(jià)體系等數(shù)字化工具,讓工長的“匠心”與專業(yè)價(jià)值得到可視化呈現(xiàn)。

六大核心優(yōu)勢:讓家居服務(wù)更透明、更省心

芝麻裝官網(wǎng)不僅是工長的“展示臺”,更是連接消費(fèi)者與工匠的“橋梁”。平臺通過技術(shù)賦能與機(jī)制創(chuàng)新,為用戶提供六大核心服務(wù)保障:

海量工匠精準(zhǔn)匹配:基于用戶需求(戶型、預(yù)算、風(fēng)格等),通過智能算法匹配最合適的工長,減少篩選成本;

價(jià)格優(yōu)勢便捷省心:去除中間環(huán)節(jié),工長直接報(bào)價(jià),平臺全程監(jiān)督價(jià)格透明化,杜絕“隱性消費(fèi)”,讓用戶“不踩坑”;

培訓(xùn)賦能技術(shù)前沿:聯(lián)合行業(yè)協(xié)會與資深專家,為入駐工長提供新工藝、新材料、新規(guī)范培訓(xùn),確保服務(wù)能力與時(shí)俱進(jìn);

平臺監(jiān)管售后無憂:建立“用戶評價(jià)+售后保障”監(jiān)管體系,施工過程可追溯,售后問題平臺先行協(xié)調(diào);

溝通直接響應(yīng)速度快:用戶可直接與工長在線溝通,減少信息傳遞層級,需求響應(yīng)與問題反饋更高效;

材料透明自主選擇權(quán)大:平臺公示材料品牌、規(guī)格與價(jià)格,用戶可自主選擇,工長提供專業(yè)建議,兼顧透明度與靈活性。

資源共生:打造工長成長共同體

值得一提的是,早在8月6日,芝麻裝平臺就已宣布云連鎖直播模式正式上線,這一模式同樣給行業(yè)帶來新的轉(zhuǎn)型機(jī)遇。該模式依托抖音本地生活云連鎖“千店萬店同步直播”的創(chuàng)新玩法,整合全渠道流量資源,為平臺工長打造全新獲客矩陣,標(biāo)志著裝修行業(yè)線上化運(yùn)營進(jìn)入規(guī)?;?、標(biāo)準(zhǔn)化新階段。

在云連鎖直播模式下,芝麻裝總部發(fā)揮著關(guān)鍵作用,承擔(dān)“模式搭建者”與“資源整合者”的雙重角色??偛拷y(tǒng)一直播中樞搭建,打造專業(yè)直播團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)單場直播同步輻射全國合作工長門店;整合全渠道流量,構(gòu)建“內(nèi)容種草-直播轉(zhuǎn)化-到店核銷”的全鏈路閉環(huán);提供標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營支持,協(xié)助工長完成抖音線上門店的滿分配置。對于工長而言,云連鎖模式帶來了諸多紅利,如零門檻直播獲客、內(nèi)容與資源共享、數(shù)字化能力提升等。同時(shí),平臺與工長形成“資源共享、利益共贏”的緊密生態(tài),通過客資池共享、品牌信任背書以及提供數(shù)據(jù)分析和數(shù)字化服務(wù)工具,助力工長更好地開展業(yè)務(wù)。

助力行業(yè)升級:以匠心促品質(zhì),以服務(wù)贏信任

全聯(lián)家具裝飾業(yè)商會產(chǎn)業(yè)工人委員會相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,芝麻裝中國好工匠平臺的一系列動作,是行業(yè)協(xié)會推動“品質(zhì)家居”建設(shè)的重要舉措。平臺通過賦能工長群體,讓優(yōu)秀工匠獲得更多認(rèn)可與發(fā)展機(jī)會,引導(dǎo)行業(yè)從“價(jià)格競爭”轉(zhuǎn)向“價(jià)值競爭”,推動整體服務(wù)品質(zhì)提升。

芝麻裝平臺的上線和云連鎖直播模式的推出,為裝修行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了可復(fù)制的范本,推動了“優(yōu)質(zhì)工長-精準(zhǔn)客資-滿意服務(wù)”的正向循環(huán),為裝修市場注入持久活力。未來,芝麻裝將持續(xù)優(yōu)化技術(shù)功能與服務(wù)體系,為工匠、用戶與行業(yè)創(chuàng)造三方共贏的良好局面。

(責(zé)任編輯:陸明)

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