打通服務(wù)“最后一米”

內(nèi)蒙古市場監(jiān)管局以行風(fēng)建設(shè)促業(yè)務(wù)發(fā)展提升政務(wù)服務(wù)能力水平

□ 李淑霞 閆錫坤

今年以來，內(nèi)蒙古自治區(qū)市場監(jiān)管局以開展行風(fēng)建設(shè)3年攻堅(jiān)專項(xiàng)行動(dòng)為抓手，堅(jiān)持轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹新風(fēng)，全面提升市場監(jiān)管部門政務(wù)服務(wù)能力水平，打通服務(wù)經(jīng)營主體和群眾“最后一米”，在內(nèi)蒙古行風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)中當(dāng)好表率。

處長走流程，“以身試行”優(yōu)服務(wù)。內(nèi)蒙古市場監(jiān)管局開展市場準(zhǔn)入環(huán)節(jié)“處長走流程”活動(dòng)，要求處級干部通過綜合服務(wù)平臺申請端和審批端，對市場監(jiān)管行政審批高頻事項(xiàng)進(jìn)行全流程體驗(yàn)，并現(xiàn)場邀請呼和浩特市、包頭市、烏蘭察布市行政審批人員從老百姓“懂不懂”、線上流程“順不順”、實(shí)際體驗(yàn)“好不好”角度，全面真實(shí)客觀梳理難點(diǎn)堵點(diǎn)問題。該局相關(guān)處室、技術(shù)公司主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)這些問題，共同“問診”“開藥”，以貼合實(shí)際、便捷群眾的舉措提升政務(wù)服務(wù)軟環(huán)境，確保行風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)見行見效。

座談聽諍言，“對癥下藥”解難題。內(nèi)蒙古市場監(jiān)管局以企業(yè)和辦事群眾的實(shí)際感受為出發(fā)點(diǎn)，找出痛點(diǎn)，形成經(jīng)營主體登記系統(tǒng)優(yōu)化清單，堅(jiān)持“請進(jìn)來聽諍言、沉下去解難題”，組織14家企業(yè)、個(gè)體工商戶代表召開調(diào)研座談會(huì)，重點(diǎn)圍繞行政審批、監(jiān)管執(zhí)法、維權(quán)保護(hù)、作風(fēng)建設(shè)、政策宣講、技能培訓(xùn)、用工招聘等進(jìn)行面對面交流、實(shí)打?qū)嵒貞?yīng)，推動(dòng)市場監(jiān)管系統(tǒng)不斷轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹新風(fēng)，確保行風(fēng)建設(shè)3年攻堅(jiān)專項(xiàng)行動(dòng)取得全面立體的成效。

賦能增主體，“千方百計(jì)”促發(fā)展。內(nèi)蒙古市場監(jiān)管局聚焦利企便民，著力破難題、促發(fā)展、辦實(shí)事、解民憂，全方位推動(dòng)營商環(huán)境再優(yōu)化，讓經(jīng)營主體生得下、長得大、活得好。該局出臺小微企業(yè)個(gè)體工商戶3年成長計(jì)劃，制定9條便捷市場準(zhǔn)入措施，精簡優(yōu)化26項(xiàng)行政審批事項(xiàng)。上半年，經(jīng)營主體為262.89萬戶，同比增長7.03%；新增經(jīng)營主體22.67萬戶，同比增長11.57%，平均每天新增經(jīng)營主體1252戶，經(jīng)營主體復(fù)蘇勢頭強(qiáng)、活躍度發(fā)展形勢持續(xù)向好。

內(nèi)蒙古市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該局將持續(xù)以行風(fēng)建設(shè)3年攻堅(jiān)專項(xiàng)行動(dòng)為切入點(diǎn)，以服務(wù)經(jīng)營主體和群眾為落腳點(diǎn)，聚焦中心、服務(wù)大局，以行風(fēng)促業(yè)務(wù)，確保內(nèi)蒙古市場監(jiān)管現(xiàn)代化建設(shè)水平再上新臺階。

《中國質(zhì)量報(bào)》