中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 甘肅省臨澤縣市場監(jiān)管局以“三抓三促”行動為契機，以深化“放管服”改革為引領，以“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”為突破，立足營商環(huán)境“優(yōu)”，辦事效率“高”，服務態(tài)度“好”，讓企業(yè)和群眾少跑腿、好辦事、不添堵，有力助推營商環(huán)境“大提升”。

優(yōu)化營商環(huán)境，讓企業(yè)群眾“少跑腿”

全面推進企業(yè)開辦線上“一網(wǎng)通辦”線下“一窗通辦”，將企業(yè)開辦的“一攬子事”變成“一件事”，實現(xiàn)企業(yè)開辦2個環(huán)節(jié)，全流程0.5個工作日辦結(jié)。同時，免費贈送包括營業(yè)執(zhí)照、五枚印章、稅務Ukey、惠企政策等在內(nèi)的“企業(yè)開辦惠企大禮包”，實現(xiàn)企業(yè)開辦線上“一網(wǎng)通辦”全覆蓋，線下“一窗通辦”優(yōu)服務，開通了開辦企業(yè)“高速路”。至目前，新增經(jīng)營主體550戶，新增注冊資本7.03億元，免費刻制印章157套785枚，節(jié)省企業(yè)開辦成本6.28萬元。

提高審批效率，讓企業(yè)群眾“好辦事”

緊緊圍繞企業(yè)和群眾辦事堵點難點，推行“一件事一次辦”場景式套餐服務，實現(xiàn)政務服務由“復雜”向“簡單”轉(zhuǎn)變，廣泛推廣“我要開搓魚面店”等68個法人業(yè)務的主題式、套餐式服務，為企業(yè)和群眾提供全新的辦事體驗。在政務服務事項標準化基礎上，對承辦的政務服務事項清單逐事項逐要素進行精細化更新維護，全程網(wǎng)辦率達到100%，審批時限壓縮率超過法定時限的92%，切實提高了企業(yè)和群眾辦事的便利度、滿意度，提升了網(wǎng)上政務服務的能力和水平。至目前，辦理車用氣瓶使用登記證38件，特種設備使用登記證69件，食品相關產(chǎn)品經(jīng)營許可證291件，藥品經(jīng)營許可證11件。

深化服務意識，讓企業(yè)群眾“不添堵”

持續(xù)加強窗口工作標準化建設，通過集中學習及業(yè)務知識自學相結(jié)合等方式，組織窗口工作人員對政務中心各項制度、市場監(jiān)管相關法律法規(guī)等理論知識進行學習，不斷增強窗口工作人員綜合素質(zhì)。通過培訓和引導，樹立幫辦代辦團隊良好的服務意識和真誠服務的可親形象，真正打造一支思想素質(zhì)好、工作能力強、服務意識優(yōu)的幫辦代辦服務隊伍。積極倡導“微笑在辦事窗口、滿意在群眾心中”的政務服務理念，全力打造服務更優(yōu)、效率更高、口碑更好的窗口，助推“三抓三促”行動走深走實。至目前，累計為企業(yè)群眾提供各類幫辦代辦服務1450人次。（李莉）