本報(bào)訊 （鄢國卿）3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，江西省南豐縣市場監(jiān)管局圍繞“提振消費(fèi)信心”主題組織開展消費(fèi)維權(quán)“五進(jìn)”（進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商超、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園、進(jìn)農(nóng)村）活動，普及消費(fèi)維權(quán)知識，現(xiàn)場接受消費(fèi)者咨詢投訴，為消費(fèi)者營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

在社區(qū)，工作人員通過發(fā)放宣傳資料、擺放宣傳展板、現(xiàn)場受理咨詢投訴等方式，引導(dǎo)群眾通過合法途徑解決消費(fèi)糾紛，增強(qiáng)消費(fèi)者依法維權(quán)意識。

在商場，工作人員現(xiàn)場向購買化妝品的顧客發(fā)放宣傳材料，并結(jié)合典型案例詳細(xì)解讀《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，普及購買化妝品、日用品、保健食品等消費(fèi)知識，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)選購合格商品。

在加油站，工作人員向企業(yè)員工宣講在消費(fèi)維權(quán)中如何落實(shí)經(jīng)營主體責(zé)任，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，以維權(quán)服務(wù)促進(jìn)自身的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益和社會效益的雙贏。

為凈化市場消費(fèi)環(huán)境，該局集中執(zhí)法力量，加強(qiáng)消費(fèi)領(lǐng)域執(zhí)法監(jiān)督檢查，嚴(yán)厲打擊侵害消費(fèi)者權(quán)益違法行為；壓實(shí)基層市場監(jiān)管分局屬地管理責(zé)任，突出重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)品，聚焦食品藥品、電子設(shè)備、家具家電、嬰幼兒商品、網(wǎng)絡(luò)購物、售后服務(wù)等群眾關(guān)切問題，全面查處假冒偽劣、虛假宣傳、價(jià)格欺詐、格式合同不公平條款、不公平交易等違法違規(guī)行為；全面推進(jìn)“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管工作，將違法失信企業(yè)列入經(jīng)營異常名錄和嚴(yán)重違法失信名單，加大跨部門、跨區(qū)域失信聯(lián)合懲戒力度，營造守信激勵、失信受懲的信用環(huán)境。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，“五進(jìn)”活動已開展31場，發(fā)放宣傳資料1200份，接受現(xiàn)場咨詢56次，受理投訴11件，取得良好宣傳效果。目前，消費(fèi)維權(quán)“五進(jìn)”活動還在深入進(jìn)行中。

《中國質(zhì)量報(bào)》