中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 元旦、春節(jié)假期將至，聚餐、旅游、購物等將迎來消費高峰，安徽省市場監(jiān)管局提醒廣大消費者在歡度節(jié)日的同時，請務(wù)必做好疫情防護、平安出行、錯峰旅游和科學(xué)理性消費。

據(jù)統(tǒng)計，2021年1月1日至12月26日，全省市場監(jiān)管系統(tǒng)12315工作機構(gòu)共受理投訴舉報咨詢104.42萬件，其中投訴舉報36.44萬件。位列前五位分別是一般食品、家居用品、煙酒飲料、服裝鞋帽、家用電器。

現(xiàn)結(jié)合投訴舉報熱點和節(jié)日特點，提出以下消費提示：

1.疫情防控不松懈

近期，國內(nèi)本土病例零星散發(fā)，并引起聚集性疫情，加之全球疫情仍處于高位，疫情防控工作嚴(yán)峻復(fù)雜，不能有絲毫松懈。假期出行非必須不出境，不去中高風(fēng)險及有病例報告的地區(qū)旅行。要提前了解最新疫情動態(tài)及防控政策。注意做好個人防護，戴口罩、勤洗手、勤消毒、勤通風(fēng)。在乘坐交通工具、入景區(qū)游覽時，自覺與其他游客保持距離，就餐時與鄰桌保持安全間距，使用公筷公勺，隨身準(zhǔn)備口罩、酒精消毒濕巾等防疫用品。

2.外出旅游做好功課

長假期間，出門旅游須做好個人防護，注意人身、財產(chǎn)安全。選擇證照齊全的旅行社，注意識別“低價游”“零團費”等旅游產(chǎn)品，避免誤入消費陷阱；要認(rèn)真簽訂旅游合同，仔細(xì)看好合同中格式條款內(nèi)容，注意將服務(wù)人員口頭承諾及雙方約定的內(nèi)容及易引發(fā)糾紛的事項要在合同中明確約定；提前做好信息查詢，節(jié)日期間是外出旅游高峰，旅游者應(yīng)事前做好信息查詢科學(xué)規(guī)劃路線，合理安排出行，避免扎堆聚集，主動配合景區(qū)落實“預(yù)約、錯峰、限流”要求。網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂需仔細(xì)，重點確認(rèn)吃住行、景點、自費項目、保險等相關(guān)具體事項，避免出現(xiàn)訂單有誤，發(fā)生進不了景區(qū)、住不了酒店等煩心問題。

3.餐飲消費反對浪費

餐飲消費應(yīng)提倡綠色節(jié)約。消費者就餐或網(wǎng)絡(luò)訂餐時，要選擇證照齊全、環(huán)境干凈整潔、食品安全監(jiān)督量化等級較高的餐飲服務(wù)單位。在外就餐聚餐，做到科學(xué)點餐、理性消費，吃多少點多少，反對鋪張浪費，上桌的飯菜盡量吃完，吃不完的打包帶走，做到“人走桌清”，自覺踐行“光盤行動”;購買外賣食品注意適度適量，不貪多、不剩余、不隨意丟棄，防止“舌尖上的浪費”。不食用野生動物、長江野生江鮮。提倡消費者綠色消費，使用公勺、公筷，不買、不食野生動物及其加工制品，以實際行動保護生態(tài)資源。

4.節(jié)日購物理性消費

消費者在景區(qū)購買旅游紀(jì)念品時，不要輕信商家的夸大宣傳，要貨比三家，謹(jǐn)慎選擇高價值商品。特別是在購買金銀玉器等貴重珠寶時應(yīng)選擇證照齊全的正規(guī)商店或購物中心，切勿貪圖小便宜。

理性看待節(jié)日期間線上線下商家的各類打折促銷活動，在購物消費時應(yīng)選擇正規(guī)商超或電商平臺，不要一味追求低價而忽視商品質(zhì)量。盡量購買平日了解價格、需要的商品，并索要正規(guī)發(fā)票，理性參與促銷活動，不要一味追求低價，不因打折優(yōu)惠而隨意下單，不要掉入“先漲后降”、“明降暗漲”的消費陷阱中，不被低價誘惑，不盲目跟風(fēng)，理性按需購買。要警惕各類針對老年消費群體的商品營銷，謹(jǐn)記“保健品不能代替藥物治療”，防范保健品夸大和虛假宣傳問題。網(wǎng)絡(luò)消費要細(xì)看商品和服務(wù)介紹，多關(guān)注評論區(qū)買家評論，多咨詢店鋪客服，保留好訂單、聊天記錄等相關(guān)證據(jù)，正當(dāng)行使退換貨權(quán)利，維護自身合法權(quán)益。

最后提示

元旦、春節(jié)假期仍在疫情防控常態(tài)化期間，廣大消費者在放松心情、領(lǐng)略秀美山川的同時，千萬不要忘記疫情防控。在任何場所消費或交納任何費用時，要核對交費清單，索要正規(guī)票據(jù)，保存好相關(guān)憑證。當(dāng)合法權(quán)益受損或發(fā)現(xiàn)違法經(jīng)營行為時，請及時撥打12315進行投訴舉報，我們將履職盡責(zé)，保護廣大消費者的合法權(quán)益。（供稿：安徽省市場監(jiān)管局）