中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 10月22日，安徽省合肥市市場(chǎng)監(jiān)督管理局召開全市“雙十一”電商企業(yè)行政指導(dǎo)會(huì)，對(duì)阿里本地生活、京東、美團(tuán)、百大E商城等28家電商平臺(tái)以及直播、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等新業(yè)態(tài)電商企業(yè)進(jìn)行行政指導(dǎo)，合肥市電子商務(wù)協(xié)會(huì)就行業(yè)自治規(guī)范經(jīng)營(yíng)發(fā)言倡議，合肥市市場(chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng)楊三龍出席會(huì)議并講話。

會(huì)議介紹了近兩年網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的監(jiān)測(cè)監(jiān)管工作，通報(bào)了電商平臺(tái)存在的商品質(zhì)量問題、售后服務(wù)難、網(wǎng)上虛假宣傳等涉網(wǎng)消費(fèi)投訴情況，以及包括違法廣告、假冒偽劣、價(jià)格欺詐、刷單炒信虛假宣傳等各類涉網(wǎng)違法案件的查辦情況。

針對(duì)今年5月1日起正式實(shí)施的《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》進(jìn)行解讀，重點(diǎn)從網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的核驗(yàn)登記、信息公示與保存、數(shù)據(jù)報(bào)送、主體登記、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、協(xié)助監(jiān)管以及對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)的責(zé)任義務(wù)等方面進(jìn)行了培訓(xùn)。

合肥市市場(chǎng)監(jiān)管局有關(guān)處室分別立足自身監(jiān)管職能，堅(jiān)持“包容審慎”與“嚴(yán)懲重罰”有機(jī)結(jié)合，從規(guī)范廣告發(fā)布行為、加強(qiáng)電子煙管控與長(zhǎng)江巢湖禁捕工作、強(qiáng)化反壟斷和防止資本無序擴(kuò)張、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)餐飲、藥品、醫(yī)療器械的監(jiān)管及證照公示、落實(shí)化妝品“線上凈網(wǎng)線下清源”行動(dòng)、強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品抽檢相關(guān)規(guī)定、建立健全平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制、妥善處理消費(fèi)者訴求、加強(qiáng)價(jià)格自律等方面，分別對(duì)電商平臺(tái)落實(shí)法定責(zé)任予以針對(duì)性指導(dǎo)，對(duì)新業(yè)態(tài)、新模式等領(lǐng)域發(fā)展中存在的問題給予行政建議。

電商協(xié)會(huì)參會(huì)代表立足合肥市電子商務(wù)領(lǐng)域的合作與交流，倡議行業(yè)內(nèi)從業(yè)主體以實(shí)際行動(dòng)，誠(chéng)信合法經(jīng)營(yíng)，讓消費(fèi)者放心網(wǎng)購(gòu)，同時(shí)加強(qiáng)行業(yè)自律，提升服務(wù)意識(shí)，多方合力，營(yíng)造健康的電商環(huán)境。

電商平臺(tái)代表阿里本地生活參會(huì)代表就落實(shí)平臺(tái)主體責(zé)任和社會(huì)責(zé)任進(jìn)行發(fā)言，表示將厲行規(guī)則嚴(yán)落實(shí)、準(zhǔn)入嚴(yán)把關(guān)、過程嚴(yán)管控、配送嚴(yán)防護(hù)、用戶嚴(yán)保障的“五嚴(yán)準(zhǔn)則”，支持配合數(shù)字化轉(zhuǎn)型，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

針對(duì)電商平臺(tái)當(dāng)前存在的刷單炒信現(xiàn)象、先提價(jià)后降價(jià)、超范圍經(jīng)營(yíng)、虛假承諾、使用絕對(duì)用語五類突出問題，楊三龍?zhí)岢隽c(diǎn)要求：

1.認(rèn)真履行主體責(zé)任，平臺(tái)及平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者要自覺遵守《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》《中華人民共和國(guó)廣告法》《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》等法律法規(guī)，完善內(nèi)部制度，落實(shí)信息公示責(zé)任。

2.嚴(yán)禁虛假宣傳，不得發(fā)布虛假違法廣告，不得對(duì)商品和服務(wù)作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，不得刷單炒信、虛構(gòu)交易、虛假評(píng)論、刪除不利評(píng)價(jià)等。

3.嚴(yán)禁價(jià)格欺詐，不得先漲價(jià)再打折、虛報(bào)特價(jià)攬客等。

4.嚴(yán)禁不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，不得損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)。

5.嚴(yán)禁銷售假冒偽劣及違規(guī)商品，對(duì)網(wǎng)上銷售的商品或提供的服務(wù)，要保證其符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全等要求，不得銷售或提供法律法規(guī)禁止交易的商品或服務(wù)。

6.保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，及時(shí)處理消費(fèi)者投訴。

楊三龍還要求全市市場(chǎng)監(jiān)管部門要嚴(yán)格落實(shí)線上線下一體化監(jiān)管原則，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)、重點(diǎn)檢查、問題核查，加大執(zhí)法力度，將違法違規(guī)線索從嚴(yán)從快處置到位，加強(qiáng)內(nèi)部溝通，協(xié)同聯(lián)動(dòng)，形成線上線下聯(lián)合監(jiān)管合力。（來源：合肥市場(chǎng)監(jiān)管）