中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近日，四川宜賓市消委、宜賓市市場(chǎng)監(jiān)管局組織開展了“放心舒心 溫暖宜賓”消費(fèi)環(huán)境建設(shè)系列活動(dòng)。

統(tǒng)一組織“啟動(dòng)會(huì)”，廣泛進(jìn)行社會(huì)宣傳發(fā)動(dòng)。2020年9月24日，組織商場(chǎng)、超市、賓館酒店行業(yè)、裝飾建材商會(huì)、保險(xiǎn)行業(yè)等企業(yè)、行業(yè)代表500余人，舉辦“放心舒心 溫暖宜賓”消費(fèi)環(huán)境建設(shè)系列活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)。四川省市場(chǎng)監(jiān)管局副局長孫強(qiáng)出席活動(dòng)并講話，宜賓市人大常委會(huì)副主任、市消委會(huì)長劉崗宣布活動(dòng)啟動(dòng)，副市長王萍出席活動(dòng)并致辭?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，該市消委、市市場(chǎng)監(jiān)管局向廣大經(jīng)營者發(fā)出倡議，向參加誠信承諾活動(dòng)的企業(yè)代表授牌，并希望廣大經(jīng)營者積極參與誠信活動(dòng)，增強(qiáng)誠信意識(shí)；遵守法律法規(guī)，確保品質(zhì)質(zhì)量；誠實(shí)守信經(jīng)營，兌現(xiàn)服務(wù)承諾；主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，真誠服務(wù)廣大消費(fèi)者。為進(jìn)一步擴(kuò)大活動(dòng)影響，加強(qiáng)宜賓市放心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)宣傳力度，在市級(jí)主要媒體上對(duì)參加承諾活動(dòng)的商家進(jìn)行公示，并圍繞“放心舒心 溫暖宜賓”消費(fèi)環(huán)境建設(shè)，通過報(bào)紙、網(wǎng)站、微信、微博、APP（手機(jī)客戶端）等多種形式對(duì)活動(dòng)和實(shí)施效果進(jìn)行推廣。

著眼應(yīng)對(duì)“后疫情”，充分發(fā)揮企業(yè)主體作用。加強(qiáng)與行業(yè)組織和企業(yè)的溝通、磋商，推動(dòng)行業(yè)、企業(yè)在履行法定義務(wù)和社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)上，從提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、打造安全消費(fèi)場(chǎng)景、創(chuàng)新便利消費(fèi)方式、滿足新興消費(fèi)需求、強(qiáng)化誠信營銷理念、改善居民消費(fèi)體驗(yàn)、增強(qiáng)居民消費(fèi)信心等方面，結(jié)合行業(yè)、企業(yè)特點(diǎn)，以“企業(yè)自愿承諾，自主實(shí)施，承諾即受約束”為原則，通過在全市創(chuàng)建一批“誠信守法經(jīng)營承諾單位”“預(yù)約延時(shí)退房誠信承諾單位”“線下無理由退貨誠信承諾單位”“先行賠付誠信承諾單位”，動(dòng)員經(jīng)營者換位思考消費(fèi)者的需求，不斷強(qiáng)化品牌，提升形象，推動(dòng)解決消費(fèi)者“敢消費(fèi)”“愿消費(fèi)”的消費(fèi)難點(diǎn)和痛點(diǎn)，更好地服務(wù)“六穩(wěn)”“六?！贝缶帧?/p>

共創(chuàng)承諾“再升級(jí)”，全力促進(jìn)消費(fèi)提檔升級(jí)。宜賓市消委擬制了《宜賓市誠信守法經(jīng)營承諾指引（試行）》《宜賓市預(yù)約延時(shí)退房誠信承諾指引（試行）》《宜賓市線下無理由退貨誠信承諾指引（試行）》《宜賓市先行賠付誠信承諾指引（試行）》，為誠信承諾活動(dòng)的開展提供了保障。經(jīng)過倡議動(dòng)員、調(diào)查征詢、自愿申報(bào)，目前參與此次活動(dòng)的誠信承諾單位共計(jì)1646家。其中，“誠信守法經(jīng)營承諾單位”（參加單位為五糧液經(jīng)銷商）19家，“預(yù)約延時(shí)退房誠信承諾單位”35家，“線下無理由退貨誠信承諾單位”656家，“先行賠付誠信承諾單位”936家。

此次宜賓市舉行大規(guī)模企業(yè)集體線下無理由退貨承諾、先行賠付誠信承諾、誠信守法經(jīng)營承諾在全國走在了前列，五糧液經(jīng)銷商承諾“假一賠三”、賓館酒店承諾預(yù)約延時(shí)退房至下午3點(diǎn)的舉措初步為放心舒心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)提供了有益的“宜賓做法”。

以點(diǎn)帶面“再深化”，共創(chuàng)安全放心消費(fèi)環(huán)境。下一步，將以此次全市首批經(jīng)營單位公開承諾為引領(lǐng)，集中力量推動(dòng)“放心舒心 溫暖宜賓”消費(fèi)環(huán)境建設(shè)系列活動(dòng)的宣傳，因勢(shì)利導(dǎo)、以點(diǎn)帶面，逐漸形成帶頭示范效應(yīng)，推動(dòng)承諾活動(dòng)向各行業(yè)各領(lǐng)域縱深發(fā)展。同時(shí)，還將對(duì)參加承諾的經(jīng)營單位進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理，加強(qiáng)跟蹤服務(wù)和監(jiān)督落實(shí)，加大消費(fèi)體察、隨機(jī)抽查、監(jiān)督暗訪、日常巡查的力度，督促經(jīng)營單位做到承諾鏗鏘有力、落地有聲，并大力宣揚(yáng)主動(dòng)讓利于消費(fèi)者、責(zé)任意識(shí)強(qiáng)、商業(yè)信譽(yù)好的優(yōu)質(zhì)經(jīng)營單位，不斷提高其社會(huì)影響力和廣大消費(fèi)者的關(guān)注度，在全市共同營造安全、放心的消費(fèi)環(huán)境。（來源：四川市場(chǎng)監(jiān)管）