百年老店桐君閣迎來(lái)110周年華誕
以人為本,大愛(ài)藏于心
百年老店桐君閣,經(jīng)過(guò)110年風(fēng)雨滄桑,煥發(fā)出強(qiáng)大生命力,會(huì)員人數(shù)突破1500萬(wàn),總門(mén)店數(shù)國(guó)內(nèi)率先突破萬(wàn)家店,用誠(chéng)信與大愛(ài)書(shū)寫(xiě)了一部醫(yī)藥傳奇!
100多年來(lái),桐君閣秉承“修合雖無(wú)人見(jiàn),誠(chéng)心自有天知”的古訓(xùn),始終堅(jiān)持傳統(tǒng)的制藥特色,所制售藥品以“配方獨(dú)特,選料上乘,工藝精湛,療效顯著”而享譽(yù)海內(nèi)外。以六味地黃丸、安宮牛黃丸等為代表的王牌名藥,一直在市場(chǎng)上供不應(yīng)求,桐君閣也因此成為質(zhì)量和信譽(yù)的象征。
強(qiáng)化中醫(yī)特色服務(wù) 人人認(rèn)中藥
中醫(yī)藥作為我國(guó)獨(dú)具特色的醫(yī)藥科學(xué),強(qiáng)調(diào)“大醫(yī)精誠(chéng)”以人為本的人文精神。老字號(hào)桐君閣始終不忘身上肩負(fù)著推動(dòng)中醫(yī)藥知識(shí)傳承的重要社會(huì)責(zé)任,要求每一味桐君閣店員人人認(rèn)中藥、人人學(xué)中藥、人人懂中藥,并且每年均會(huì)舉辦“認(rèn)藥大師賽”,要求每位員工必須熟識(shí)400味常見(jiàn)中藥飲片。
通過(guò)舉辦比賽,比、學(xué)、趕、幫,增強(qiáng)員工的專業(yè)技能,喚起店員對(duì)中醫(yī)藥文化傳播和普及的責(zé)任和意識(shí),并以桐君閣作為中醫(yī)藥文化傳播的窗口向廣大消費(fèi)者提供日常醫(yī)藥咨詢服務(wù),同時(shí)將專業(yè)的中醫(yī)藥基礎(chǔ)知識(shí)轉(zhuǎn)換成通過(guò)通俗易懂的內(nèi)容,利于消費(fèi)者對(duì)中醫(yī)藥文化有更清晰的認(rèn)知和了解,成為最貼近咱老百姓的中醫(yī)中藥。
牢記責(zé)任,不負(fù)重托。干一行、學(xué)一行,愛(ài)一行、鉆一行、精一行。兩路口新山城桐君閣大藥房的金紹華藥師就是其中非常杰出的一位認(rèn)藥大師,為了練就認(rèn)藥神功,每天堅(jiān)持認(rèn)藥辯藥12小時(shí)。短短3年即可識(shí)別1000多種中藥飲片,甚至可以“蒙眼識(shí)藥”200多種。
抓中藥放心:基于大數(shù)據(jù)的中藥飲片質(zhì)量監(jiān)管
為確保中藥飲片質(zhì)量、中藥調(diào)劑配方零差錯(cuò),桐君閣旗將傳統(tǒng)中醫(yī)藥思想與現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)相結(jié)合,利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+藥療”戰(zhàn)略,全面打造“大健康+大平臺(tái)+大數(shù)據(jù)+大服務(wù)”體系,服務(wù)百姓。
憑良心做,做良心藥。童叟無(wú)欺,問(wèn)心無(wú)愧,這就是桐君閣的質(zhì)量觀。難怪很多中醫(yī)在開(kāi)藥方時(shí),一再叮囑患者,必須到桐君閣抓藥。一位名老中醫(yī)說(shuō):“如果在桐君閣抓的藥,看病效果不好,那是我的醫(yī)術(shù)問(wèn)題。否則,可能是藥的問(wèn)題?!?/p>
桐君閣大藥房借由互聯(lián)網(wǎng)及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造的全新服務(wù)模式 ,將數(shù)百年的中藥等級(jí)鑒定、調(diào)劑經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、流程悉數(shù)數(shù)字化,涵蓋飲片質(zhì)控、調(diào)劑、收方、審方、劃價(jià)、加工、復(fù)核、發(fā)藥等完整的業(yè)務(wù)流程。系統(tǒng)根據(jù)智能識(shí)方,對(duì)中西處方完成抓藥、代煎、配送上門(mén)的全部剩余環(huán)節(jié),讓患者看病取藥如同收快遞一樣簡(jiǎn)單便捷。
買(mǎi)桐君閣的中成藥:品質(zhì)更放心
傳承創(chuàng)新,智能制造
重慶人都知道,桐君閣不但藥房賣(mài)的中藥飲片質(zhì)量好,桐君閣藥廠生產(chǎn)的中成藥品質(zhì)也很好!桐君閣創(chuàng)始人許健安在創(chuàng)立桐君閣之初就將“炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力”作為永久的訓(xùn)貴!“百年桐君閣,精制中成藥”的美名蜚聲海外?!巴┚w傳統(tǒng)丸劑制作技藝”,2011年被國(guó)家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)中心列入國(guó)家級(jí)“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”名錄。一代一代桐君閣人,秉承110年的制藥初心,就像愛(ài)護(hù)自己的眼睛一樣,擦亮桐君閣金字招牌。
今年35歲的蔡蘇是桐君閣最年輕的現(xiàn)任非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人。20歲進(jìn)廠,也就進(jìn)入了這條薪火相傳的脈絡(luò),拜丸技師殷樹(shù)榮為師,后又向桐君閣泛丸的老專家重點(diǎn)學(xué)習(xí)水丸、蜜丸品種的泛制技藝。日積月累,不斷練習(xí),那怕雙手磨起一個(gè)又一個(gè)血泡,也不停歇......,練就了抓一把藥丸就能用手感覺(jué)出丸子水分含量及重量的超強(qiáng)本領(lǐng),成為新時(shí)代廠里最年輕的傳承人。
尊古不泥古,創(chuàng)新不離宗。既尊重傳統(tǒng),又不被傳統(tǒng)束縛;既大膽創(chuàng)新,又不離經(jīng)叛道。傳承人蔡蘇,與時(shí)俱進(jìn),時(shí)刻不忘將傳統(tǒng)手工與現(xiàn)代智能生產(chǎn)技術(shù)完美結(jié)合,攜手專業(yè)制劑團(tuán)隊(duì)續(xù)寫(xiě)桐君閣新篇章。
新一代信息技術(shù)、人工智能與大數(shù)據(jù)、機(jī)器人柔性制造技術(shù)的應(yīng)用為桐君閣藥廠注入強(qiáng)大活力。太極集團(tuán)重慶桐君閣藥廠體制劑數(shù)字化車間獲2018年重慶市數(shù)字化車間及智能化工廠認(rèn)定。太極醫(yī)藥城A區(qū)桐君閣制藥廠工業(yè)2.0與工業(yè)3.0混合自動(dòng)化丸劑生產(chǎn)車間全面投產(chǎn)。大批量出產(chǎn)的高品質(zhì)產(chǎn)品滿足了國(guó)內(nèi)外更多消費(fèi)者的需求!
看病不再難:藥店內(nèi)建名醫(yī)館
“名店+名醫(yī)+名藥”一體化模式
2013年,桐君閣打造了重慶首家以“治未病及疑難雜癥為核心”的資深專家工作室,薈萃了以國(guó)醫(yī)大師段亞亭教授為首的100位全國(guó)名老中醫(yī),將中醫(yī)文化理論與秘方技法深度結(jié)合,逐步完善,形成了中醫(yī)診療、中藥材、中成藥、中藥飲片、膏方制作、代客煎藥、丸藥加工、養(yǎng)生保健于一體的中醫(yī)藥健康服務(wù)體系。桐君閣以專業(yè)的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的產(chǎn)品,全心為民,貼心服務(wù),切實(shí)解決消費(fèi)者“看病難、看病貴”的問(wèn)題,贏得了眾多患者的信賴。截止目前,桐君閣會(huì)員人數(shù)已突破1500萬(wàn)。
細(xì)微處見(jiàn)真情:廁所革命
藥房掛上“公共衛(wèi)生間”牌子
《英國(guó)醫(yī)學(xué)雜志》曾有文章指出:衛(wèi)生被選為過(guò)去150年來(lái)最偉大的醫(yī)學(xué)里程碑,并稱“廁所是全世界最廉價(jià)的醫(yī)藥”。桐君閣開(kāi)創(chuàng)“廁所革命”就是對(duì)這句話最好的詮釋。
廁所雖小,但折射出的是桐君閣從細(xì)微入手服務(wù)大眾的初心。桐君閣免費(fèi)向市民開(kāi)放廁所,不僅是便民體現(xiàn),也是藥店衛(wèi)生條件的直觀展示。
龍湖桐君閣大藥房一位正買(mǎi)藥的市民說(shuō):“我們平時(shí)買(mǎi)藥,只有桐君閣大藥房提供免費(fèi)廁所,我覺(jué)得這個(gè)就挺好的,有時(shí)候真能解決別人的大問(wèn)題呢。而且藥店里連廁所都干干凈凈的,店里的衛(wèi)生條件肯定沒(méi)話說(shuō),我們買(mǎi)藥也放心?!?/p>
急患者所急,想患者所想,幫患者之需。恪守本分,細(xì)微處見(jiàn)真情,這就是咱老百姓心中的桐君閣。
老病友之家:開(kāi)設(shè)慢病管理專區(qū)
助力帶“病”長(zhǎng)壽
面對(duì)人口老齡化加劇新形勢(shì),發(fā)揮零售藥房服務(wù)終端廣覆蓋的優(yōu)勢(shì),可以彌補(bǔ)追蹤更多高血壓、高血糖、高尿酸等慢病患者院外后續(xù)康復(fù)期間的服務(wù)缺口。
桐君閣10000余家藥店,除了做好藥品供應(yīng)服務(wù)以外,更利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),專業(yè)藥房+醫(yī)館的服務(wù)模式直接服務(wù)于慢病患者和高危人群,根本上轉(zhuǎn)變患者重“治”輕“防”的理念,達(dá)到慢性病康復(fù)或帶病長(zhǎng)壽的目的。日前,桐君閣旗下西部醫(yī)藥城聯(lián)合重慶糖尿病防治中心共同探索打造的糖尿病管理新模式——“糖尿病友之家”,通過(guò)健康數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控及大數(shù)據(jù)分析,對(duì)糖尿病患者的患病、服藥、治療等進(jìn)行多角度測(cè)評(píng),并針對(duì)患者個(gè)人情況開(kāi)展具有個(gè)性化的指導(dǎo)和健康教育,從而大大提高糖友的生活質(zhì)量,降低治療支出。專業(yè)的健康服務(wù),吸引眾多糖尿病友紛紛加入,會(huì)員人數(shù)已突破5萬(wàn)人.
桐君閣將在未來(lái)三年內(nèi),全面利用大數(shù)據(jù)、云平臺(tái)等新技術(shù),精制現(xiàn)代中藥,推廣智能藥師上崗。在業(yè)務(wù)體系上,圍繞顧客需求,打造“養(yǎng)、藥、醫(yī)”結(jié)合,實(shí)現(xiàn)智能化與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深度融合。
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(責(zé)任編輯: 景欣 )
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