中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為迎接即將到來的2021年“3·15國際消費者權(quán)益日”，營造和諧放心的消費環(huán)境，更好保護(hù)消費者的合法權(quán)益，甘肅省蘭州市七里河區(qū)市場監(jiān)管局緊密圍繞“守護(hù)安全暢通消費”主題，公布2020年度侵害消費者合法權(quán)益典型案例，誤解投訴達(dá)成和解協(xié)議案入選。

案情簡介

七里河區(qū)市場監(jiān)管局接到省市場監(jiān)管局12315指揮中心2020年4月8日登記投訴，稱投訴人投訴金港某市場批發(fā)部銷售的牛肉面湯料配料表中沒有標(biāo)明I＋G的通用名稱（根據(jù)衛(wèi)健委國標(biāo)7718標(biāo)準(zhǔn)要求）的內(nèi)容，消費者要求根據(jù)食品安全法規(guī)定加倍賠償。

處理結(jié)果

經(jīng)金港糖酒市場監(jiān)管所執(zhí)法人員對商家進(jìn)行現(xiàn)場詢問并做記錄，并收集相關(guān)涉事產(chǎn)品的檢驗報告和商家的經(jīng)營證照。執(zhí)法人員通過商家提供的相關(guān)資料對投訴人進(jìn)行了回復(fù)：1、投訴人與商家有認(rèn)識上的誤解。2、當(dāng)事人沒有主觀意識上的錯誤，3、商家涉事食品的食品配料表符合規(guī)定、規(guī)范標(biāo)注，雙方最終達(dá)成和解。

案例評析

此投訴中根據(jù)商家提供的資料表明：I＋G，是兩種調(diào)味劑結(jié)合取開頭英文字母的簡稱。即肌苷酸鈉和鳥核酸鈉各50％的混合物。食品添加劑應(yīng)標(biāo)示其在 國家標(biāo)準(zhǔn)GB2760食品添加劑使用標(biāo)準(zhǔn) 食品添加劑中的通用名稱，食品添加劑的通用名稱可以標(biāo)示為食品添加劑的具體名稱，也可標(biāo)示為食品添加劑的功能類別名稱并同時標(biāo)示食品添加劑的具體名稱或國際編碼（INS號）。（來源：甘肅市場監(jiān)管）