近日，工業(yè)和信息化部正式公布2025年度中國(guó)消費(fèi)名品名單信息，“溫度科技專家”澳柯瑪憑借優(yōu)異的產(chǎn)品品質(zhì)、持續(xù)的創(chuàng)新能力、積極的社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)及深厚的用戶口碑成功入選。

2025年度中國(guó)消費(fèi)名品評(píng)選嚴(yán)格遵循《工業(yè)和信息化部辦公廳關(guān)于分級(jí)打造中國(guó)消費(fèi)名品方陣的通知》要求，經(jīng)過企業(yè)申報(bào)、省級(jí)初審?fù)扑]、專家評(píng)審，并廣泛征求多部門及行業(yè)協(xié)會(huì)意見，最終確定公示名單，是對(duì)企業(yè)綜合實(shí)力與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的權(quán)威認(rèn)可。此次入選，標(biāo)志著澳柯瑪在產(chǎn)品研發(fā)、品質(zhì)管控、用戶服務(wù)等多維度的表現(xiàn)獲得肯定。

澳柯瑪秉承“以科技創(chuàng)造幸福溫度”的使命，堅(jiān)持“以用戶為中心”的初心，建立了兩級(jí)研發(fā)體系，即對(duì)未來技術(shù)、前沿技術(shù)的超前研究體系，針對(duì)用戶需求的個(gè)性化技術(shù)研究的產(chǎn)品研發(fā)體系，真正為用戶設(shè)計(jì)制造所需產(chǎn)品。企業(yè)高價(jià)值發(fā)明專利的成果轉(zhuǎn)化率98%以上，高效節(jié)能、數(shù)字智控、軟件安全、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)達(dá)到先進(jìn)水平。如，基于用戶對(duì)食材的保鮮需求，澳柯瑪通過持續(xù)創(chuàng)新，摸索將應(yīng)用于醫(yī)用冷柜的低溫速凍、精準(zhǔn)溫控等先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用于家用制冷產(chǎn)品，取得了全新突破。先后推出了零下40℃低溫冷柜、-60℃低溫冷柜、-70℃低溫冷柜，不斷刷新家用低溫柜的制冷保鮮新紀(jì)錄，實(shí)現(xiàn)了細(xì)胞級(jí)鎖鮮存儲(chǔ)，開辟了冷凍保鮮新時(shí)代。

在做強(qiáng)做大冷柜市場(chǎng)的同時(shí)，澳柯瑪以“冷柜好冰箱更好”的營(yíng)銷理念，積極開拓冰箱市場(chǎng)。通過聚焦用戶對(duì)低溫保鮮需求，將先進(jìn)低溫技術(shù)應(yīng)用于冰箱，推出了零下40℃深冷保鮮冰箱。針對(duì)市場(chǎng)對(duì)零嵌、平嵌的需求，推出了 “冰櫥一體”純平全嵌雙子星冰箱、大體積法式純平全嵌冰箱及平嵌側(cè)T大變溫冰箱等。一系列旨在打破傳統(tǒng)界限、助推生活潮流的重磅新品，以強(qiáng)大的產(chǎn)品陣容再次革新冰箱市場(chǎng)。

在售后服務(wù)方面，近年來，澳柯瑪打造了“金海豚五星服務(wù)品牌”，建立了完善的售后服務(wù)體系，通過持續(xù)推動(dòng)服務(wù)升級(jí)，深化AI技術(shù)應(yīng)用，呼叫中心引入智能報(bào)裝、報(bào)修等功能；針對(duì)用戶多元需求，提供家電安裝、維護(hù)、煥新等全場(chǎng)景解決方案；通過數(shù)字化平臺(tái)跟蹤產(chǎn)品使用周期，主動(dòng)預(yù)警潛在問題，實(shí)現(xiàn)服務(wù)前置化；依托AI技術(shù)優(yōu)化服務(wù)響應(yīng)效率，精準(zhǔn)匹配用戶需求，提升服務(wù)精準(zhǔn)度，強(qiáng)化用戶體驗(yàn)。公司連續(xù)多年獲得“用戶滿意五星級(jí)標(biāo)桿企業(yè)”，澳柯瑪金海豚場(chǎng)景化數(shù)智服務(wù)平臺(tái)還獲評(píng)國(guó)家“服務(wù)型制造示范平臺(tái)”。這種以客戶為中心的服務(wù)理念，大大增強(qiáng)了用戶的滿意度和忠誠(chéng)度。

2026年，澳柯瑪將繼續(xù)以創(chuàng)新為核心驅(qū)動(dòng)力，深化“溫度科技專家”品牌定位，推動(dòng)溫度科技與數(shù)字技術(shù)深度融合，強(qiáng)化在全溫度區(qū)域創(chuàng)新，為消費(fèi)者帶來更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，為中國(guó)消費(fèi)名品方陣建設(shè)貢獻(xiàn)更大力量。