中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（廣島）近日，知名小家電品牌“小熊電器”因產(chǎn)品抽檢不合格再度被市場監(jiān)管部門通報。

產(chǎn)品標(biāo)識不合格剝奪消費者知情權(quán)

上海市市場監(jiān)督管理局發(fā)布的2021年上海市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果（第四批）顯示，上海奉浦蘇寧易購銷售有限公司銷售的，標(biāo)稱小熊電器股份有限公司（以下簡稱“小熊電器”）生產(chǎn)的小熊吸奶器（規(guī)格型號：XNQ-A02F1）被檢出標(biāo)志和說明項目不合格。

值得一提的是，產(chǎn)品使用說明（標(biāo)識）項目主要考核產(chǎn)品的標(biāo)識信息是否符合標(biāo)準(zhǔn)或明示要求。該項目不合格時，將使消費者缺乏正確使用商品的依據(jù)，同時剝奪了消費者對商品的知情權(quán)，也不利于監(jiān)督部門對商品的有效監(jiān)督。

中國質(zhì)量新聞網(wǎng)注意到，小熊電器并非首次曝出不合格產(chǎn)品。

2021年5月12日，上海市市場監(jiān)督管理局發(fā)布的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果顯示，上海京東才奧電子商務(wù)有限公司銷售的、標(biāo)稱小熊電器股份有限公司生產(chǎn)的“Bear小熊”安撫奶嘴（標(biāo)稱型號規(guī)格：MW-C0014/托比藍(lán) 0-6M）被檢出擋板一般要求項目不合格。

浙江省市場監(jiān)督管理局2020年12月31日發(fā)布的18類消費品專項監(jiān)督抽查情況的通報顯示，溫州市盛通電子商務(wù)有限公司銷售的，標(biāo)稱小熊電器股份有限公司生產(chǎn)的料理機(jī)（規(guī)格型號:LLJ-P03A1）（生產(chǎn)日期/批號：20200303）被檢出結(jié)構(gòu)項目不合格。

因產(chǎn)品質(zhì)量問題，屢次被消費者投訴

小熊電器官網(wǎng)信息顯示，該公司成立于2006年3月，是一家專業(yè)從事創(chuàng)意小家電研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)和銷售的企業(yè)，于2019年8月23日正式在深交所掛牌上市。其生產(chǎn)的產(chǎn)品包括：小熊烤串機(jī)/電烤爐、多士爐/早餐機(jī)、三明治機(jī)、電動打蛋器、電熱飯盒、煮蛋器、養(yǎng)生壺等。

值得注意的是，小熊電器的相關(guān)產(chǎn)品因質(zhì)量問題也被不少消費者投訴。

中國質(zhì)量新聞網(wǎng)在某網(wǎng)絡(luò)投訴平臺上以“小熊電器”為關(guān)鍵詞，搜索出兩百余條相關(guān)結(jié)果，其中消費者投訴該品牌產(chǎn)品質(zhì)量問題的例子比比皆是。

例如，2021年12月29日，一位消費者反映，小熊電器產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)重有問題，售后敷衍拖時間不給處理?！疤詫毿⌒茈娖鞴俜狡炫灥曩徺I的有脈沖的頸部按摩儀，沒用幾次就出現(xiàn)脈沖失靈的問題，第一（次）寄回沒有任何處理和反饋，直接寄壞機(jī)回來給我。第二次返修，維修中心人員先是說我的機(jī)子沒有脈沖功能，后說是因為冬天的原因?qū)е旅}沖感受不明顯?？杀救俗≡谀戏剑l(fā)現(xiàn)脈沖失靈是天氣還有二十度，且前一天也還在使用，脈沖功能感受強(qiáng)勁。現(xiàn)在第二次售后時間已超過一星期，對我的問題還沒有任何處理，一直在拖延，推卸責(zé)任?！?/p>

再如，“2021.1.20買的小熊電熱飯盒，用了不到一年底座壞了三次，修了三次，每次維修完不到一個月就又壞了，說好換新的其實是把之前壞的假裝修一下又郵回來，因為底座臟臟的，第三次郵回來把手跟底座一起都壞了，問了客服，客服也不理人，要求退貨也不予受理，對這個牌子無望，完全欺騙消費者，質(zhì)量嚴(yán)重有問題?！?2021年12月18日，一位消費者針對小熊電器產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)起該條投訴。