暑熱難耐的天氣，空調(diào)似乎已經(jīng)成了工作生活的標(biāo)配。這對于很多高溫下從事戶外工作的人群來說，沒有空調(diào)真難想象會(huì)是一番什么景象。

7月16日，400熱線接到青島城陽區(qū)售樓處報(bào)修空調(diào)故障，澳柯瑪當(dāng)?shù)厥酆笾行模ㄇ鄭u恩帝制冷設(shè)備公司）接到工單后，張銀義師傅與售樓處人員立即取得了溝通，原來是客戶塔吊的空調(diào)室外機(jī)有故障，外機(jī)懸掛在離地面有40米高的塔吊上，這種高空作業(yè)還是第一次遇到。考慮到安全性和一次解決率，張師傅決定親自上門處理。

來到報(bào)修地點(diǎn)的工地，望著高聳入云的塔吊，這著實(shí)愁懷了張師傅。由于用戶趕工期，時(shí)間比較緊迫，塔吊的空調(diào)修不好，高溫炙烤下里面基本就沒法工作。張師傅心一橫，在現(xiàn)場安全人員指導(dǎo)下穿好防護(hù)裝備，帶上安全帽，開始向著40米的塔頂爬去。

頂著烈日，“烤”驗(yàn)不只有高溫的灼熱，還有高空的膽怯。望著早已看不清的地面，張師傅抖動(dòng)的雙腿早已忘記了汗流浹背。爬爬停停用了將近半小時(shí)，終于爬到了塔吊頂部空調(diào)外機(jī)位置?？照{(diào)故障與預(yù)估的差不多，在四十米的高空拆機(jī)、維修，這種操作還真是第一次，讓本來就有點(diǎn)恐高的張師傅如履薄冰，排除故障、成功試機(jī)，檢修完畢已經(jīng)是下午一點(diǎn)半。

其實(shí)張師傅年齡也不大，是一個(gè)幽默風(fēng)趣的88年小伙兒，作為成千上萬名澳柯瑪售后服務(wù)隊(duì)伍中的一員，他們每天都奔波在服務(wù)用戶的路上，閉塞山區(qū)的徒步負(fù)重登山、遙遠(yuǎn)海島的劃船前往、萬丈高樓的懸空作業(yè)……他們用自己的勇敢無畏、汗水和付出換來了客戶的一次次點(diǎn)贊。   華燈初上夜，萬家燈火時(shí)。正是有了這些默默無聞、始終堅(jiān)守崗位的服務(wù)工匠，我們的生活變得更加祥和與幸福。