河南嚴(yán)重洪澇災(zāi)害牽動(dòng)著全國(guó)人民的心。災(zāi)情發(fā)生后，澳柯瑪快速響應(yīng)，迅速組織鄭州及周邊服務(wù)人員展開(kāi)家電搶修、清洗、檢測(cè)等服務(wù)。

為確保給更多用戶帶來(lái)更及時(shí)服務(wù)，澳柯瑪總部緊急開(kāi)展了馳援河南服務(wù)行動(dòng)，火速集結(jié)市場(chǎng)一線服務(wù)人員組成120個(gè)搶修小分隊(duì)，“愛(ài)心車(chē)隊(duì)”第一時(shí)間滿載著各類(lèi)維修備件、工具箱等服務(wù)物資，從山東青島出發(fā)，急速趕赴河南各個(gè)受災(zāi)地區(qū)，為用戶的澳柯瑪產(chǎn)品提供免費(fèi)上門(mén)、免費(fèi)檢測(cè)等服務(wù)。

同時(shí)，總部呼叫中心對(duì)受災(zāi)地區(qū)用戶開(kāi)通綠色通道，相關(guān)訴求快速處理。只要用戶有需求，一個(gè)電話，快速到位！保障過(guò)水后的電器使用安全。大災(zāi)面前有大愛(ài)，眾志成城，必將戰(zhàn)無(wú)不勝！

澳柯瑪售后相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，天災(zāi)無(wú)情、人間有愛(ài)！在災(zāi)害面前，澳柯瑪義不容辭，澳柯瑪遍布全國(guó)的上萬(wàn)名售后師傅們將隨時(shí)待命，全力攜手受災(zāi)地區(qū)用戶共同戰(zhàn)勝困難！河南加油，讓我們風(fēng)雨同舟，攜手共渡難關(guān)！