春未盡夏已至,隨著氣溫的逐漸攀升,酷熱的夏天正慢慢襲來(lái)。各種冷飲、冷食也即將迎來(lái)消費(fèi)高峰,各大商家也開(kāi)始了商用冷柜的投放。
為保證冰柜順利投放,澳柯瑪荊州洪垸制冷空調(diào)維修部的師傅們紛紛行動(dòng)起來(lái)。近日,他們來(lái)到了湖北沙市區(qū)某冷食經(jīng)營(yíng)部,著手對(duì)倉(cāng)庫(kù)的商用柜進(jìn)行檢修和保養(yǎng)。倉(cāng)庫(kù)中的45臺(tái)冰柜已經(jīng)“冬眠”了很久,經(jīng)歷了整年超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),又加之長(zhǎng)時(shí)間的閑置,需要對(duì)冷柜各個(gè)部件進(jìn)行全面檢測(cè),確保夏季使用高峰的性能穩(wěn)定。
天剛蒙蒙亮,售后師傅們就趕到了倉(cāng)庫(kù),帶上裝備開(kāi)始逐臺(tái)進(jìn)行排查:清理冷凝器覆蓋的灰塵,重新整理檢修電器線路,對(duì)壓縮機(jī)及附件進(jìn)行通電運(yùn)行測(cè)試……幾十臺(tái)冷柜挨個(gè)全部完成健康“體檢”。用于戶外使用,風(fēng)吹日曬雨淋、來(lái)回拖拉等對(duì)冷柜底腳、柜體貼畫(huà)磨損最大,經(jīng)過(guò)兩天馬不停蹄地努力,45臺(tái)冷柜全面換新完畢。最后,師傅們自購(gòu)了塑料包裝袋,將機(jī)器全部打包封裝,讓冷柜以全新面目亮相暑夏。
看到整齊擺放、煥然一新的冷柜,客戶看到后著實(shí)喜出望外,驚呼這是他今年收到的最好“大禮”,澳柯瑪?shù)氖酆髱煾祩兲蓯?ài)了。
“用心感動(dòng)顧客”,這就是澳柯瑪金海豚五星服務(wù)始終堅(jiān)守的理念。三十多年來(lái),一代又一代的澳柯瑪售后服務(wù)人員,始終想在客戶前面,做在要求前面,通過(guò)周到細(xì)致的工作,以人性化、感動(dòng)式的服務(wù),為客戶提供全方位專業(yè)化“親情”服務(wù)。
2015年,澳柯瑪成為首批獲得“五星級(jí)品牌”企業(yè)。2019年,通過(guò)行業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)依據(jù)國(guó)家對(duì)服務(wù)、品牌相關(guān)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格審核,澳柯瑪再次獲得“五星級(jí)品牌”“五星級(jí)售后服務(wù)”雙五星認(rèn)證。
