歷時(shí)28天的改造,志高第一期新餐廳正式對職能部門人員試營業(yè)了。10月28日下午,官方公眾號“志高說”發(fā)布了一篇圖文并茂的《再也不用羨慕別人家的食堂了,咱們志高也有》推文,員工那種發(fā)自內(nèi)心的幸福,自然而然洋溢于臉上。這是近期讓志高人特別暖心的推文,這是讓志高人最動心的圖景,這是志高人早早就已經(jīng)渴盼的。關(guān)于這一點(diǎn),從編輯們擬定的推文標(biāo)題可見一斑。
多年來,志高公司深知排在第二位的食(注:衣、食、住、行),其作用是何等重要。眾多人員均參與過推動食堂的進(jìn)步,主管食堂的領(lǐng)導(dǎo)及食堂的直接負(fù)責(zé)人做過調(diào)研、想過法子、動過腦筋、下過功夫,也確實(shí)做過很大努力。但是,一個(gè)客觀的事實(shí)擺在面前,大多數(shù)員工對于食堂的滿意度,卻始終沒有辦法實(shí)現(xiàn)質(zhì)的提高。曾經(jīng),食堂里的“眾口難調(diào)”是不可解決的矛盾,某些特殊原因不能得到根治,補(bǔ)貼不夠與成本越來越高也是矛盾,只能犧牲稍微高級一點(diǎn)點(diǎn)的要求,保證最基本的需求(安全、吃飽)。受諸多因素制約,內(nèi)部管理改革的提升空間已經(jīng)非常有限。
而今,企業(yè)管理層聚焦員工滿意度提升和滿意度結(jié)果的達(dá)成,成功引入外部社會優(yōu)質(zhì)資源,食堂的原有矛盾大部分迎刃而解。志高第一期新餐廳變革只是第一步,后面還需要有不斷的完善、不斷的改進(jìn)、不斷的推廣,讓每位志高人都能享受到美食的快樂與健康,這才是公司的目標(biāo)。第一步已經(jīng)邁開了,員工滿意度有了大幅提高,后面定會做得更好。
企業(yè)的管理、變革與文化建設(shè),不需要空洞的說教,而是需要源于每一點(diǎn)、每一滴、每一天、每一件事的持續(xù)改進(jìn)。事實(shí)上,被志高人稱為“老大難”的食堂革命已經(jīng)取得了實(shí)質(zhì)突破,現(xiàn)場6S管理實(shí)現(xiàn)了全面鞏固提高,機(jī)構(gòu)的精簡高效與人員的優(yōu)化提升也有了長足進(jìn)步……
企業(yè)內(nèi)力不夠,就要大膽引入外力,最終目標(biāo)是通過內(nèi)外良性聯(lián)動解決一個(gè)個(gè)最具體的管理問題。企業(yè)要發(fā)展,必須發(fā)動員工、相信員工、依靠員工。做企業(yè)管理,就要做到以員工心為企業(yè)心和事業(yè)心,為員工切切實(shí)實(shí)地解決衣食住行和長期發(fā)展提高問題,始終把員工擺在重要位置。要將志高辦成一家廣受社會尊重的好企業(yè),就要有一代代的愚公移山精神,認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí)及實(shí)踐愚公們的決心、信心與雄心,一心一意立大志、做大人、做大事!
總之,無論什么性質(zhì)的部門,都應(yīng)該夯實(shí)部門職能,清楚部門存在的價(jià)值及意義,聚焦瞄準(zhǔn)和改善痛點(diǎn),打造極具競爭力的賣點(diǎn)!只要不斷涌現(xiàn)出更多好賣點(diǎn),企業(yè)就會有好的創(chuàng)新點(diǎn)、突破點(diǎn)、價(jià)值點(diǎn)、利潤點(diǎn)和增長點(diǎn)!從民以食為天的管理變革開始,推動企業(yè)經(jīng)營管理不斷跨越新高度。(志高)