1991年，繼鴻（化名）花費(fèi)6000元委托朋友從美國(guó)買回來(lái)一套某品牌家用凈水設(shè)備。繼鴻的父親為此與他大吵了一架，老人將兒子的行為斥責(zé)為“腐朽的資本主義生活方式”。但一年以后，老人卻成為了凈水器的鐵粉，因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)經(jīng)凈水器過(guò)濾的水終于沒有那股漂白粉味道，朋友送來(lái)的好茶也總算不再被糟蹋了。

2010年，繼鴻購(gòu)買了一套新房，裝修的時(shí)候他不僅安裝了更先進(jìn)的凈水設(shè)備，更是花費(fèi)上萬(wàn)元安裝了中央軟水處理機(jī)，實(shí)現(xiàn)了全屋凈水。有朋友戲言，“我們剛剛過(guò)上用純凈水漱口的日子，你卻已經(jīng)開始用純凈水洗澡了。”而家里的父親對(duì)此也是欣然接受，絲毫沒有覺得有什么違和感。

事實(shí)上，繼鴻和他父親的故事只是當(dāng)下國(guó)人對(duì)于凈水設(shè)備態(tài)度轉(zhuǎn)化的一個(gè)縮影?，F(xiàn)在對(duì)于絕大多數(shù)城市居民而言，只要稍微具備一點(diǎn)經(jīng)濟(jì)能力的家庭，凈水設(shè)備幾乎已經(jīng)成為了家庭裝修中的基礎(chǔ)項(xiàng)目之一了。

中國(guó)凈水器市場(chǎng)的“錢景”

隨著人們生活水平的提高，國(guó)人對(duì)于凈水設(shè)備的關(guān)注度和使用率也在不斷上漲。但即便如此，全球知名調(diào)研機(jī)構(gòu)沙利文對(duì)中國(guó)凈水器行業(yè)的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，中國(guó)的凈水器市場(chǎng)滲透率非常低。2017年中國(guó)的凈水器滲透率大約為21.7%，與此同時(shí)，韓國(guó)、日本、美國(guó)和歐盟的凈水器滲透率分別約為84.6%、78.8%、72.9%和70.1%。沙利文預(yù)計(jì)，隨著城市化水平和受教育程度的提高，中國(guó)凈水器市場(chǎng)的滲透率預(yù)計(jì)將在2022年達(dá)到37.9%，中國(guó)凈水器市場(chǎng)的零售額將在2022年達(dá)到2332億人民幣，年復(fù)合增長(zhǎng)率保持在17.7%左右。

正是由于市場(chǎng)前景趨好，以環(huán)保和凈水裝置為主題的上市公司的業(yè)績(jī)也在逐漸上升，成為了股市中的一抹亮麗。

8月24日，浩澤凈水國(guó)際控股有限公司（02014.HK以下簡(jiǎn)稱“浩澤凈水”）發(fā)布2018中報(bào)。中報(bào)顯示，2018年中期公司收入上升40.5至7.98億元人民幣，期內(nèi)溢利增加36.9%至9050萬(wàn)元人民幣，毛利上升9.7%至3.42億元人民幣。

但值得說(shuō)明的是，浩澤凈水2018年中期業(yè)績(jī)的大幅上漲，并不僅僅依賴于整個(gè)凈水器市場(chǎng)的長(zhǎng)期利好這一大環(huán)境，事實(shí)上，這個(gè)人所盡知的大環(huán)境對(duì)于很對(duì)凈水器企業(yè)而言，并沒有帶來(lái)太多驚喜。

一些市場(chǎng)分析機(jī)構(gòu)的研究報(bào)告顯示，中國(guó)凈水器市場(chǎng)一方面由于中國(guó)日益嚴(yán)峻的水資源環(huán)境，以及較低的凈水器普及率，使得這個(gè)市場(chǎng)在長(zhǎng)期發(fā)展上擁有廣闊的前景。但另一方面，正是由于很多投資者和企業(yè)看好這個(gè)行業(yè)的發(fā)展前景，紛紛開始產(chǎn)業(yè)布局，導(dǎo)致了這個(gè)行業(yè)內(nèi)的生產(chǎn)企業(yè)在短時(shí)間呈現(xiàn)出爆棚式增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。截止到2017年，中國(guó)凈水器產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展到了3000家生產(chǎn)企業(yè)，預(yù)計(jì)今后這個(gè)數(shù)字依然將會(huì)以每年30%-40%的速度繼續(xù)增長(zhǎng)。而這也使得中國(guó)凈水器市場(chǎng)在短期發(fā)展中出現(xiàn)了一種未藍(lán)先紅的奇特局面，行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)非常激烈。

避免競(jìng)爭(zhēng)最好也是最簡(jiǎn)單直接的辦法就是創(chuàng)新，就是商業(yè)上所謂的“人無(wú)我有”，而浩澤凈水實(shí)現(xiàn)高增長(zhǎng)更多就是源自于其在模式上的另辟蹊徑。

全天候凈水服務(wù)商

與絕大多數(shù)凈水器生產(chǎn)商將主要精力集中在家庭用戶上不同，浩澤凈水則將更多的精力投入到對(duì)公共飲用水凈化設(shè)備的研發(fā)和生產(chǎn)中。

浩澤凈水的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)將浩澤凈水定位為“全天候安全飲用水服務(wù)解決方案供應(yīng)商”。他們發(fā)現(xiàn)，在人一天24小時(shí)的活動(dòng)周期內(nèi)，絕大部分的城市人口是活躍在諸如寫字樓、商場(chǎng)、學(xué)校等公共場(chǎng)所，而與歐洲在公元前6世紀(jì)，就已經(jīng)在城鎮(zhèn)中出現(xiàn)了為居民集中提供飲用水的裝置——噴泉的公共飲用水設(shè)施發(fā)展歷史相比，公共場(chǎng)合免費(fèi)飲用水供應(yīng)的缺乏始終成為了中國(guó)城市建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施上的一大缺陷，更是中國(guó)城市發(fā)展的一大痛點(diǎn)。事實(shí)上，在過(guò)去的數(shù)十年中，一些地方政府和高端的商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)商也不斷對(duì)公共飲用水供應(yīng)這個(gè)課題進(jìn)行研究和嘗試，但效果始終未能達(dá)到理想狀態(tài)。

據(jù)一位商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)商透露，早在數(shù)年前他們旗下的一個(gè)高端項(xiàng)目開發(fā)的時(shí)候，就曾經(jīng)設(shè)想模仿歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的模式，在商場(chǎng)內(nèi)提供免費(fèi)直飲水，但這個(gè)設(shè)想很快就被董事會(huì)否定。一方面，大型凈水設(shè)備比較昂貴，但更重要的是后期的維護(hù)和不可控因素會(huì)大大增加項(xiàng)目的成本和風(fēng)險(xiǎn)。董事會(huì)擔(dān)心一旦免費(fèi)直飲水因?yàn)槿狈I(yè)的維護(hù)和保養(yǎng)而引發(fā)群體事件，將對(duì)公司的收益和品牌產(chǎn)生不可估量的損失。

而浩澤凈水的出現(xiàn)則有效的解決了這些企業(yè)的需求和痛點(diǎn)。

為了實(shí)現(xiàn)全天候凈水服務(wù)的目標(biāo)，從浩澤凈水早在多年前就在業(yè)內(nèi)率先開展凈水器租賃服務(wù)業(yè)務(wù)。由于該服務(wù)極大降低了公共場(chǎng)所運(yùn)營(yíng)和管理的成本，獲得了大量客戶的青睞。浩澤凈水2018年中報(bào)顯示，租賃型凈水機(jī)業(yè)務(wù)較上年同期增長(zhǎng)45%，錄得88000臺(tái)新增裝機(jī)量，其凈水機(jī)保有量由2017年末的約 170.9萬(wàn)臺(tái)增加至185.8萬(wàn)臺(tái)。集團(tuán)多款租賃型凈水機(jī)滿足全天候多場(chǎng)景需求，分別于SOHO家庭場(chǎng)景（小機(jī)型）；辦公、教育、醫(yī)療場(chǎng)景（中等機(jī)型）；公共及差旅場(chǎng)景（大機(jī)型）進(jìn)行廣泛使用。租賃型凈水機(jī)客戶一年以上續(xù)約率于2018年上半年達(dá)95.2%，穩(wěn)居高位。

方法在世界之外

租賃型凈水機(jī)業(yè)務(wù)的大幅增長(zhǎng)成為了浩澤凈水2018年中報(bào)中最受關(guān)注的亮點(diǎn)，但這絕非僅僅只是簡(jiǎn)單改變了產(chǎn)品的銷售模式，其背后凸顯出了浩澤凈水正在通過(guò)共享服務(wù)業(yè)務(wù)的展開，在繼續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)保有量的同時(shí)，完成其產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)椒?wù)的布局。

在8月24日的中期業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)公布的數(shù)據(jù)顯示，截止2018年6月30日，浩澤服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)近2165個(gè)城市、縣城、城鎮(zhèn)，服務(wù)體系工程師合計(jì)1578名，覆蓋超過(guò)32個(gè)省級(jí)物流倉(cāng)儲(chǔ)中心。期內(nèi)，浩澤服務(wù)工程平臺(tái)化升級(jí)，工程師服務(wù)區(qū)域承包試點(diǎn)推進(jìn)，家用以及商用保養(yǎng)服務(wù)產(chǎn)品亦正式推出。有了這些售后保障體系，極大完善了浩澤全年無(wú)休的全天候安全飲用水服務(wù)，使用戶在不同場(chǎng)景，包括家中、辦公室、學(xué)校、機(jī)場(chǎng)、差旅和醫(yī)院等，不論任何時(shí)間都能享用浩澤提供的優(yōu)質(zhì)凈水服務(wù)。

另外，在實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級(jí)的同時(shí)，浩澤凈水也在積極實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級(jí)和系統(tǒng)升級(jí)。

浩澤凈水2018中報(bào)中提到，期內(nèi)，浩澤在凈水、臭氧、物聯(lián)網(wǎng)等核心技術(shù)的基礎(chǔ)上，全面拓寬凈水產(chǎn)品線，并以此為基礎(chǔ)，向空凈、洗碗機(jī)、物聯(lián)設(shè)備、以及其他智能產(chǎn)品橫向擴(kuò)張。與此同時(shí)，浩澤發(fā)布了Novo OS云物聯(lián)系統(tǒng)，該系統(tǒng)具備24小時(shí)實(shí)時(shí)聯(lián)通、打通微信端等附加服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)與凈水產(chǎn)品結(jié)合，用戶只需要打開手機(jī)，就能時(shí)刻關(guān)注飲用水安全，解決了凈水產(chǎn)品需要普及化服務(wù)點(diǎn)的痛點(diǎn)。

這也就說(shuō)浩澤凈水的自營(yíng)售后服務(wù)模式配合其物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，使過(guò)往的被動(dòng)服務(wù)提升至主動(dòng)服務(wù)，亦將故障檢測(cè)、維修、保養(yǎng)的效率大幅提升，也使得浩澤凈水在國(guó)內(nèi)家電行業(yè)中成為率先完成家電服務(wù)由基礎(chǔ)維修服務(wù)逐漸演變成產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)椒?wù)升級(jí)的企業(yè)。

對(duì)于浩澤凈水未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，浩澤將繼續(xù)以優(yōu)化技術(shù)研發(fā)、拓展產(chǎn)品覆蓋、擴(kuò)大經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)及進(jìn)行戰(zhàn)略性收購(gòu)整合等作為藍(lán)圖，同時(shí)結(jié)合智能產(chǎn)品及物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)戰(zhàn)略，致力打造中國(guó)領(lǐng)先的健康生活解決方案產(chǎn)業(yè)平臺(tái)。此外，浩澤亦將繼續(xù)圍繞凈化、臭氧、及物聯(lián)網(wǎng)及此等核心技術(shù)，拓寬凈水產(chǎn)品線，并以此為依托，向空氣凈化服務(wù)、洗碗機(jī)及其他智能家居產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)橫向擴(kuò)張，覆蓋家庭、辦公、餐飲、休閑娛樂等多個(gè)場(chǎng)合。