案情簡介
消費者購買一輛轎車，反映該車輛自購買之日起車機互連功能一直不能使用，手機無法與汽車進行連接。消費者更換了手機進行嘗試，依然無法連接。到修理者處檢修，被告知需要更換更高安卓版本的手機，并明確表示車輛不存在產(chǎn)品質(zhì)量問題。消費者不認可。
相關規(guī)定
《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定》第十條規(guī)定：家用汽車產(chǎn)品所具有的使用性能、安全性能在相關標準中沒有規(guī)定的，其性能指標、工作條件、工作環(huán)境等要求應當在產(chǎn)品使用說明書中明示。
處理意見
消費者可以查閱車輛使用說明書中關于車機功能相關的介紹和要求，通常具備車機互聯(lián)功能的車輛，會在說明書中標出適用的手機操作系統(tǒng)和手機型號等信息。如果手機操作系統(tǒng)及型號符合使用說明書要求，修理者應負責對上述問題承擔相應的三包責任。
本網(wǎng)注明“來源：中國質(zhì)量新聞網(wǎng)”的所有作品，版權均屬于中國質(zhì)量新聞網(wǎng)，未經(jīng)本網(wǎng)授權不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權使用作品的，應在授權范圍內(nèi)使用，并注明“來源：中國質(zhì)量新聞網(wǎng)”。違反上述聲明者，本網(wǎng)將追究其相關法律責任。若需轉(zhuǎn)載本網(wǎng)稿件，請致電：010-84648459。
本網(wǎng)注明“來源：XXX（非中國質(zhì)量新聞網(wǎng)）”的作品，均轉(zhuǎn)載自其他媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，不代表本網(wǎng)觀點。文章內(nèi)容僅供參考。如因作品內(nèi)容、版權和其他問題需要同本網(wǎng)聯(lián)系的，請直接點擊《新聞稿件修改申請表》表格填寫修改內(nèi)容（所有選項均為必填），然后發(fā)郵件至 lxwm@cqn.com.cn（郵件主題請務必以“企業(yè)名稱+稿件修改申請”形式命名），以便本網(wǎng)盡快處理。
