中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（孟含章）2019年11月7日，由汽車與駕駛維修傳媒與搜狐汽車聯(lián)合發(fā)起、主辦的“2019中國汽車服務(wù)金扳手獎(jiǎng)評選”頒獎(jiǎng)典禮在北京昆泰嘉瑞文化中心舉行?！敖鸢馐知?jiǎng)評選”至今已經(jīng)連續(xù)舉辦了14屆，每屆榜單都體現(xiàn)了本年度中國汽車服務(wù)領(lǐng)域的主流力量和杰出典范，是對表現(xiàn)優(yōu)異服務(wù)品牌的認(rèn)可。

“2019中國汽車服務(wù)金扳手獎(jiǎng)評選”頒獎(jiǎng)典禮現(xiàn)場

?“中國汽車服務(wù)金扳手獎(jiǎng)評選”，是國內(nèi)率先由媒體及本土機(jī)構(gòu)發(fā)起并主辦、深度關(guān)注并評價(jià)國內(nèi)乘用車服務(wù)品牌及增值服務(wù)業(yè)務(wù)的專業(yè)評選，主要針對各車企的服務(wù)體系、服務(wù)品質(zhì)、專業(yè)技術(shù)、創(chuàng)新能力、用戶滿意度及口碑等多個(gè)方面進(jìn)行綜合評審。

“金扳手獎(jiǎng)評選”自2006年至今已經(jīng)成功連續(xù)舉辦14屆。歷經(jīng)14年的積淀，該評選活動(dòng)已發(fā)展成為業(yè)內(nèi)頗具影響力的汽車服務(wù)價(jià)值傳播平臺(tái)。十四年來，“金扳手獎(jiǎng)評選”順應(yīng)汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展變革，見證了各車企服務(wù)理念、服務(wù)流程和服務(wù)品牌的不斷完善與升級。同時(shí)，“金扳手獎(jiǎng)評選” 通過對品牌服務(wù)的深度報(bào)道、金扳手精英服務(wù)人員評選的舉辦，以及金扳手服務(wù)體驗(yàn)店的開展等舉措，讓公眾零距離認(rèn)知品牌服務(wù)的價(jià)值所在。每一屆榜單的發(fā)布，都將引導(dǎo)公眾持續(xù)關(guān)注并重視品牌服務(wù)的核心優(yōu)勢，可以說“中國汽車服務(wù)金扳手獎(jiǎng)評選”見證了十四年來中國汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)的格局變動(dòng)及形勢變化。

汽車與駕駛維修傳媒社長胡波致辭

搜狐汽車事業(yè)部副總編輯張麗玥致辭

“2019中國汽車服務(wù)金扳手獎(jiǎng)評選”于2019年3月正式啟動(dòng)，歷經(jīng)候選品牌征集、線上車主投票、產(chǎn)生入圍品牌、行業(yè)媒體及專家票選，之后由組委會(huì)根據(jù)車主投票、媒體及專家評委投票，對入圍品牌進(jìn)行綜合考量并最終確定獲獎(jiǎng)品牌，評選結(jié)果忠實(shí)體現(xiàn)了用戶、行業(yè)媒體及專家的評審意見。

?“2019中國汽車服務(wù)金扳手獎(jiǎng)評選”最終設(shè)置了3個(gè)組別，分別為：自主品牌、合資品牌、豪華品牌。依據(jù)評選標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)果，自主品牌組共產(chǎn)生了7個(gè)分項(xiàng)獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)品牌；合資品牌組共產(chǎn)生了8個(gè)分項(xiàng)獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)品牌；豪華品牌組產(chǎn)生了3個(gè)分項(xiàng)獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)品牌。

2019中國汽車服務(wù)金扳手獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)與主辦方、特邀嘉賓合影

中國汽車工業(yè)咨詢委員會(huì)主任、原北京汽車工業(yè)控股有限公司董事長安慶衡致辭

特邀嘉賓，中國汽車工業(yè)咨詢委員會(huì)主任、原北京汽車工業(yè)控股有限公司董事長安慶衡在寄語中說：“‘金扳手獎(jiǎng)’作為目前國內(nèi)唯一的、由兩家專業(yè)媒體強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、對國內(nèi)車企售后服務(wù)體系進(jìn)行綜合評價(jià)的重要評選，經(jīng)過十四年的歷程，對于中國汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展起到了重要且積極的推動(dòng)作用。而每屆評選的獲獎(jiǎng)企業(yè)，都能夠稱得上行業(yè)的典范。獲獎(jiǎng)是一種榮譽(yù)，也更是一種責(zé)任和使命，希望各位共同努力推進(jìn)中國汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展！也預(yù)?！鸢馐知?jiǎng)’未來的路越走越廣！”

2019年，“中國汽車服務(wù)金扳手獎(jiǎng)評選”迎來第14個(gè)年頭，主辦方推出了一系列創(chuàng)新活動(dòng)，包括“3?15”車企誠信服務(wù)聯(lián)合聲明發(fā)布、汽車新享會(huì)、數(shù)字化服務(wù)測評系列專題、2019全國十佳金扳手“精工巧匠”精英鈑金技師評選、車企數(shù)字化服務(wù)調(diào)研報(bào)告，以及2019金扳手服務(wù)體驗(yàn)店等活動(dòng)。

“3·15”車企誠信服務(wù)聯(lián)合聲明企業(yè)代表、協(xié)會(huì)及主辦方合影

2019全國十佳金扳手“精工巧匠”精英鈑金技師與頒獎(jiǎng)嘉賓合影

經(jīng)銷商體系的發(fā)展，也是主辦方持續(xù)關(guān)注的領(lǐng)域。繼成功舉辦2017年全國精英技師評選、2018年服務(wù)顧問評選之后，今年主辦方將鈑金技師納入到針對經(jīng)銷商服務(wù)崗位的評選體系中，并策劃開展了評選。此次，共有來自13個(gè)獲獎(jiǎng)品牌的全國60名優(yōu)秀鈑金技師參與評選，他們歷經(jīng)初選推薦、線上投票、在線答題、鈑金實(shí)操作業(yè)、專家評審及評委會(huì)終審等多個(gè)環(huán)節(jié)，層層選拔，嚴(yán)格考驗(yàn)，最終全國十強(qiáng)精英脫穎而出，榮獲“2019全國十佳金扳手‘精工巧匠’精英鈑金技師”稱號！

2019金扳手服務(wù)體驗(yàn)店代表與頒獎(jiǎng)嘉賓合影

在2019年“金扳手服務(wù)體驗(yàn)店”活動(dòng)中，共有包括自主品牌、合資品牌和豪華品牌在內(nèi)的16個(gè)獲獎(jiǎng)品牌518家經(jīng)銷商獲得“金扳手服務(wù)體驗(yàn)店”榮譽(yù)稱號，遍及全國153個(gè)城市。優(yōu)秀經(jīng)銷商對售后服務(wù)孜孜不倦的深究精神，使得他們在服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、專業(yè)技術(shù)、用戶滿意度等方面均表現(xiàn)出色，他們用實(shí)際行動(dòng)讓更多的用戶體驗(yàn)到代表行業(yè)頂級水準(zhǔn)的“金扳手服務(wù)”。“金扳手服務(wù)體驗(yàn)店”稱號的授予，是對他們辛勤付出最好的肯定與認(rèn)可，他們將成為中國汽車服務(wù)領(lǐng)域極具代表性的維修先鋒。