據(jù)青島網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)生活快線欄目報(bào)道，近日接到家住即墨的石先生的求助，稱(chēng)自己剛參加工作準(zhǔn)備添置一輛新車(chē)，于是決定在瓜子二手車(chē)平臺(tái)買(mǎi)了一輛二手車(chē)，可是簽完合同剛交完服務(wù)費(fèi)，石先生發(fā)現(xiàn)自己遇到麻煩了。

據(jù)了解，石先生今年剛參加工作，準(zhǔn)備購(gòu)置一輛車(chē)，12月5日的時(shí)候在瓜子二手車(chē)的門(mén)店看好了一輛別克君威，官方的指導(dǎo)價(jià)是二十萬(wàn)，瓜子二手車(chē)的工作人員告訴石先生說(shuō)可以?xún)?yōu)惠六萬(wàn)左右，工作人員也表示這輛車(chē)是準(zhǔn)新車(chē)，車(chē)況也沒(méi)什么問(wèn)題，于是石先生很痛快地簽了合同并交了12763元的服務(wù)費(fèi)。

后來(lái)石先生回去查了一下這輛車(chē)的出險(xiǎn)記錄，發(fā)現(xiàn)自己剛買(mǎi)的這輛車(chē)有問(wèn)題，“9月份車(chē)主報(bào)過(guò)案，說(shuō)被偷過(guò)，11月份自己撤案說(shuō)已經(jīng)找回來(lái)這輛車(chē)，而11月份又當(dāng)場(chǎng)賣(mài)掉”石先生介紹，“這么大的事，瓜子二手車(chē)為什么不告知消費(fèi)者?”石先生認(rèn)為這輛車(chē)曾經(jīng)離開(kāi)車(chē)主三個(gè)月，不放心中間車(chē)會(huì)發(fā)生過(guò)什么事，現(xiàn)在石先生希望瓜子二手車(chē)能把服務(wù)費(fèi)退給他。

隨后記者跟隨石先生來(lái)到他當(dāng)時(shí)買(mǎi)車(chē)的瓜子二手車(chē)直營(yíng)店，瓜子二手車(chē)的工作人員對(duì)此堅(jiān)持表示車(chē)肯定沒(méi)有被盜過(guò)，如果被盜過(guò)公司肯定收不進(jìn)來(lái)。而記者聯(lián)系了瓜子二手車(chē)的客服后，瓜子二手車(chē)的客服卻表示車(chē)輛是非盜搶車(chē)輛，并不屬于違約，所以不能退服務(wù)費(fèi)。

于是記者通過(guò)電話聯(lián)系了人保車(chē)型核實(shí)情況，人保車(chē)型的客服表示：“這輛車(chē)的車(chē)主在2018年9月6日?qǐng)?bào)過(guò)案，事故是發(fā)生在城陽(yáng)，整車(chē)被盜。11月13日說(shuō)本車(chē)已找到?！倍献佣周?chē)客服經(jīng)過(guò)核查表示石先生現(xiàn)在購(gòu)入的這輛車(chē)之前的車(chē)主因?yàn)槭欠制谫?gòu)車(chē)，所以之前被保險(xiǎn)公司拖走過(guò)，車(chē)主以為是被盜，后來(lái)車(chē)也找回了。所以石先生的退車(chē)?yán)碛墒遣怀闪⒌摹?/p>

因?yàn)楣献佣周?chē)的客服也拒絕提供車(chē)主的電話再進(jìn)行核實(shí)，于是記者來(lái)到市南區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局了解情況。最后市場(chǎng)監(jiān)督管理局的工作人員記錄了石先生的情況，并表示會(huì)盡快給出答復(fù)。