信網(wǎng)11月2日訊 最近，李先生在瓜子二手車看中了一輛大眾速騰轎車，裸車價(jià)格91000元，購(gòu)車前，瓜子二手車的業(yè)務(wù)員告訴他貸款利率是0.379%，貸款服務(wù)費(fèi)是0.3%。但李先生交了7280元“服務(wù)費(fèi)”后，剩下的費(fèi)用全變了。李先生告訴信網(wǎng)(0532-80889431)，貸款服務(wù)費(fèi)漲到了0.4%，貸款利率也漲到了0.68%，甚至只要幾百元的GPS費(fèi)用也要1850元，算下來(lái)，李先生購(gòu)買這輛車要花12萬(wàn)多，貸款服務(wù)費(fèi)和貸款利息上就要多花2萬(wàn)元。對(duì)此，瓜子二手車的業(yè)務(wù)員表示，貸款利率是銀行定的，他只是根據(jù)客戶的自身?xiàng)l件，給出的貸款方案，而瓜子二手車總部的工作人員則向信網(wǎng)表示，要向業(yè)務(wù)員了解一下情況再回復(fù)。

購(gòu)車前后價(jià)格不一樣?

最近李先生想買車，在瓜子二手車看中一輛大眾速騰轎車，裸車價(jià)格是91000元，平臺(tái)要收取部分手續(xù)費(fèi)，“我跟他們協(xié)商了一下，收了我6個(gè)點(diǎn)的手續(xù)費(fèi)，加上平臺(tái)手續(xù)費(fèi)這輛車是94000多?！?/p>

李先生選擇貸款買車，除了平臺(tái)要收的手續(xù)費(fèi)外，貸款還要支付服務(wù)費(fèi)和利息，經(jīng)過(guò)協(xié)商，李先生說(shuō)，業(yè)務(wù)員告訴他貸款的服務(wù)費(fèi)是0.3%，貸款利率是0.379%，此外，還有GPS安裝費(fèi)和抵押費(fèi)。

李先生算了算價(jià)格還可以接受，就決定購(gòu)買這輛大宗速騰轎車，但就在他交了7280元“服務(wù)費(fèi)”之后，這輛車的價(jià)格突然變了，“說(shuō)好的貸款利率變成了0.68%，貸款服務(wù)費(fèi)漲到了0.4%，GPS費(fèi)用也從幾百元變成了1850元，一下子多了2萬(wàn)多元，總費(fèi)用需要12萬(wàn)多才能買下這輛車?！?/p>

業(yè)務(wù)員前后不一樣的報(bào)價(jià)，讓李先生難以認(rèn)同，“說(shuō)好的價(jià)格全都變了，我找他們，他們的答復(fù)是買就交錢，不買就退款。”讓李先生想不通的是，瓜子二手車這樣全國(guó)性的交易平臺(tái)，也會(huì)“坐地起價(jià)”。

業(yè)務(wù)員稱根據(jù)客戶條件制定貸款

對(duì)于李先生反映的問(wèn)題，瓜子二手車業(yè)務(wù)員告訴信網(wǎng)，李先生交的7280元并非服務(wù)費(fèi)而是定金。瓜子二手車的購(gòu)車貸款利率可以根據(jù)實(shí)際情況選擇，目前就有0.379%和0.68%可以選擇， “首付交的多點(diǎn)，分期壓力就小，交的首付少，分期相對(duì)就要多還一些。”該業(yè)務(wù)員告訴信網(wǎng)，他是根據(jù)李先生的具體情況，才給其推薦了0.68%的利率。

而GPS費(fèi)用的問(wèn)題，該業(yè)務(wù)員則表示，這就像購(gòu)物一樣，有的價(jià)高，有的價(jià)低，指這就是正常的定價(jià)，并無(wú)不妥。

瓜子二手車總部的工作人員則向信網(wǎng)表示，詳細(xì)情況還需要進(jìn)一步了解，并稱目前已經(jīng)與李先生和解，給其退了款。關(guān)于業(yè)務(wù)員的說(shuō)法問(wèn)題，該工作人員表示要與業(yè)務(wù)員了解之后再做回應(yīng)。

律師認(rèn)為企業(yè)不應(yīng)違背誠(chéng)信

李先生曾告訴信網(wǎng)，前后不一樣的價(jià)格讓他望而卻步，但他想要購(gòu)買這輛車的意愿也一直沒(méi)有改變。那么，瓜子二手車方面退款的做法是否就算是解決了?對(duì)于此事，山東貝萊德律師事務(wù)所的王磊律師表示，若事情如李先生所述，瓜子二手車作為業(yè)內(nèi)的知名企業(yè)，理應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)守信原則，“既然商定了價(jià)格，后續(xù)就不應(yīng)該以其他理由進(jìn)行更改，并且對(duì)于GPS的價(jià)格，業(yè)務(wù)員說(shuō)法實(shí)在詭辯，這種不應(yīng)該出自一家業(yè)內(nèi)知名企業(yè)。”

王律師認(rèn)為，瓜子二手車不僅僅是違背了誠(chéng)實(shí)守信原則，他建議李先生，如果認(rèn)為瓜子二手車在進(jìn)行銷售中存在其他違法行為，可以向相關(guān)部門進(jìn)行舉報(bào)，由相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查。 信網(wǎng)全媒體記者 杜杲燃