中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 在昨晚的央視3?15晚會(huì)上，大眾途銳被曝光暗藏設(shè)計(jì)缺陷，淋雨后發(fā)動(dòng)機(jī)頻現(xiàn)報(bào)廢。針對(duì)報(bào)道，大眾汽車（中國）銷售有限公司發(fā)布聲明致歉，并將開設(shè)與車主一對(duì)一溝通的“專屬通道”。
在聲明中，大眾汽車(中國)銷售有限公司就途銳車輛空氣濾芯進(jìn)水問題給車主造成的不便及困擾再次表示誠摯的歉意，并稱針對(duì)缺陷問題已向國家相關(guān)部門備案了召回計(jì)劃，將于4月30日正式開始實(shí)施。
大眾汽車（中國）銷售有限公司在聲明中還提到，除召回方案外，為保證客戶溝通效率并切實(shí)有效地解決客戶的疑慮，將于3月15日起開設(shè)“專屬通道”，該通道將由專業(yè)的售后服務(wù)人員為車主提供一對(duì)一的高效溝通。專屬通道熱線為：400-160-6660。
聲明原文如下：
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