信網(wǎng)9月26日訊 “我跟銷售顧問已經(jīng)談好了價格、選好了車，臨到簽合同了，不光價格漲了1000元，還不能讓我買走選好的那輛車?！庇谙壬谇鄭u世鑫豐田汽車銷售服務有限公司(以下簡稱“世鑫豐田4S店”)購買了一輛汽車，結(jié)果之前商定好的結(jié)果全給推翻了。世鑫豐田4S店尚經(jīng)理表示，根據(jù)公司規(guī)定，車價是根據(jù)市場行情做調(diào)整，因為接待于先生的是位新人，還不熟悉公司規(guī)定，所以才鬧了誤會。

于先生想要購買一款1.5L自動擋標配的豐田威馳，看車時跟銷售顧問談好裸車價格74000元，并且同意于先生自己從現(xiàn)車中挑選一輛?！白铋_始我選的是一輛2017年8月生產(chǎn)的新車，各方面都滿意?？烧郎蕚浜灪贤?，銷售顧問突然說車漲價了，裸車74000元變成了75000元?！庇谙壬f，當時已經(jīng)選好了車，而且覺得漲價后的價格還是可以接受，也就同意了，并讓銷售顧問幫忙把車架號填寫到合同中。可就在這個時候，世鑫豐田4S店的經(jīng)理出現(xiàn)了，說根據(jù)公司規(guī)定不能由車主自己選車，能讓于先生提走的車最新的也只能是2017年6月生產(chǎn)的。

“先是說好的價格變了，后來連車都不讓選了，只拿公司的規(guī)定說事。既然規(guī)定不許選車，為什么銷售顧問還同意自己挑呢?”于先生認為，世鑫豐田4S店出爾反爾，事后連已經(jīng)填寫了車架號的合同都認為是無效的。

信網(wǎng)聯(lián)系到世鑫豐田4S店的銷售顧問，但對方聲稱對于先生購車一事不知情，并立即掛斷電話。

世鑫豐田4S店負責人尚經(jīng)理對此事做出了回應，“車價是根據(jù)市場行情調(diào)整的，根據(jù)公司的規(guī)定不允許客戶挑車，因為接待于先生的是位新人，還不熟悉公司規(guī)定，所以才鬧了誤會。”尚經(jīng)理說，雖然銷售顧問已經(jīng)把車架號填寫到了合同上，但由于合同還沒有復印完成，也沒有蓋章，所以算不上違約的問題，并且公司當時也把2000元定金退還給于先生了。

“如果雙方有違反合同約定的行為，可以通過訴訟追究違約責任。如果合同中沒有相關(guān)違約賠償?shù)臈l款，則可以由相關(guān)部門進行裁決。像這種還沒有正式簽訂合同的消費糾紛，最好是雙方先協(xié)商，協(xié)商不成由市場監(jiān)督管理部門介入調(diào)解?！鼻鄭u工商部門一位工作人員說。信網(wǎng)全媒體見習記者 張孝鵬