在廣州車展期間，北京梅賽德斯—奔馳銷售服務(wù)有限公司總裁兼首席執(zhí)行官倪愷接受了媒體的采訪。

   問：今年，奔馳有多款新產(chǎn)品登場。那么，新E級車和全新S級車上市之后，銷量和市場的接受度是怎樣的？

   答：新E級車自成都車展上市已有兩個(gè)多月，銷售情況還是不錯(cuò)的。在新E級車的轎車和運(yùn)動(dòng)轎車兩個(gè)車型中，市場的反饋還是相對偏好于運(yùn)動(dòng)轎車，這跟我們當(dāng)初的預(yù)想是一致的。同時(shí)，我們的價(jià)格體系也越來越穩(wěn)定；客戶在購買我們產(chǎn)品的時(shí)候，希望它能保值，穩(wěn)定的價(jià)格也會促進(jìn)銷量。

    全新S級車已經(jīng)交付到一些客戶手中了，市場反饋非常好。我們?yōu)橹袊袌鱿绕谕瞥龅能囆褪荢 400、S400混合動(dòng)力和 S500，他們在S級家族中屬于配置較高的車型，但需求依然十分旺盛。目前，S級處于供不應(yīng)求的狀態(tài)，我們也聽說有一些客戶愿意多掏錢來提車，但我個(gè)人并不是很希望看到這樣的狀況，更希望保持一個(gè)穩(wěn)定的價(jià)格體系。

    問：奔馳對明年中國高檔車市場的預(yù)期是怎樣的？

   答：受大環(huán)境的影響，高檔車市場確實(shí)有增速放緩的跡象。過去，高檔車細(xì)分市場的增長速度往往比整體車市要快一些。今年9月，這兩個(gè)市場的增速基本持平，其中高檔車市場的增幅大概在16%左右，這已經(jīng)非?？捎^了，在歐洲任何一個(gè)市場要是有這樣的增長率，人們早已經(jīng)歡呼雀躍了。

   問：最近，奔馳通過增資占有北汽12%的股份，在北京奔馳銷售服務(wù)有限公司中，德方股份從50%增加到51%，這意味著什么？

   答：新銷售公司成立僅僅八個(gè)月，對公司業(yè)務(wù)的整合卻是非常成功的。不管是對北汽還是對我們，要考慮的是梅賽德斯-奔馳需要做什么、客戶需要我們做什么。因此，股比的變化并沒有太大的影響。新銷售公司的所有團(tuán)隊(duì)有共同的目標(biāo)、愿景和理解，這一變化只會讓我們變得更好。

    問：奔馳的發(fā)動(dòng)機(jī)工廠已經(jīng)在北京啟動(dòng)，除了GLK 260之外，還有什么車型會搭載新的國產(chǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)？

   答：提到國產(chǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)，就在幾天之前，我們見證了北京奔馳發(fā)動(dòng)機(jī)工廠的啟動(dòng)儀式，這對梅賽德斯-奔馳非常重要的一個(gè)里程碑。

    北京發(fā)動(dòng)機(jī)工廠的設(shè)施是一流的。在此生產(chǎn)的第一款國產(chǎn)奔馳發(fā)動(dòng)機(jī)搭載在GLK260上，這也是第一個(gè)在中國生產(chǎn)的梅賽德斯-奔馳發(fā)動(dòng)機(jī)。同時(shí)，這個(gè)工廠生產(chǎn)的一些發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)鍵生產(chǎn)組件還將出口德國，將在世界其他梅賽德斯-奔馳工廠使用，這是對北京奔馳技術(shù)能力充滿信心的體現(xiàn)，也代表了中國本土制造能力的進(jìn)一步加強(qiáng)。非常值得一提的是，我們在北京的發(fā)動(dòng)機(jī)工廠是梅賽德斯-奔馳在德國本土以外的第一個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)工廠，無論對于奔馳還是北汽來說，這都是非常重要的里程碑。目前，該工廠的產(chǎn)能是每年25萬臺，先期為GLK260生產(chǎn)四缸發(fā)動(dòng)機(jī)，接下來會有更多四缸、六缸的新產(chǎn)品出廠。

    問：2014年，奔馳在本土化方面會不會有更進(jìn)一步的規(guī)劃？

   答：整體市場環(huán)境肯定會有更好的發(fā)展，這對奔馳也是非常有利的，也可以借力進(jìn)一步發(fā)展。本土化一方面包括投資興建發(fā)動(dòng)機(jī)工廠等設(shè)施，另一方面必然在于人才的本土化，尤其是對于年輕人才的培養(yǎng)。

   此前，戴姆勒和北汽一同加大投資，共投入40億歐元用于北京奔馳工廠擴(kuò)建等方面。北京奔馳工廠的面積非常大，將是目前的兩倍，這也充分說明我們對中國高檔車市場的十足信心，也是我們本土化的重要舉措之一。同時(shí)，戴姆勒與北汽進(jìn)一步深化了戰(zhàn)略合作關(guān)系。

   本土化的另外一個(gè)體現(xiàn)是段建軍先生的加盟，段建軍已經(jīng)擔(dān)任奔馳銷售公司銷售與市場執(zhí)行副總裁一職。對于奔馳而言，想要在中國取得成功，必須了解中國。除了要有本土經(jīng)驗(yàn)的人才，更要培養(yǎng)新人和下一代企業(yè)領(lǐng)袖。我們的人才不僅僅是為梅賽德斯-奔馳中國公司培養(yǎng)的，也是為梅賽德斯-奔馳培養(yǎng)的！我們越來越清楚中國市場對奔馳來講意味著什么，它一定會成為梅賽德斯-奔馳全球最大的市場。因此，在某種程度上，奔馳在全球市場的未來發(fā)展，也在很大程度上取決于其在中國市場的發(fā)展。

   問：剛才提到人才本土化，新的銷售公司組建之后進(jìn)行很多人事調(diào)整，目前這種人事調(diào)整是否已經(jīng)步入比較穩(wěn)定的狀態(tài)？

   答：任何一個(gè)公司在發(fā)展中都會經(jīng)歷變化，每個(gè)公司都希望有經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者來領(lǐng)導(dǎo)高效率的團(tuán)隊(duì)。段建軍先生的加盟將進(jìn)一步提升營銷團(tuán)隊(duì)的實(shí)力，在中國做銷售你要會講中文，用客戶的母語來跟他們、跟經(jīng)銷商溝通。銷售人員要了解當(dāng)?shù)厥袌龅谋尘?、要了解客戶需求，要明白整個(gè)生意是如何運(yùn)作的，所以能夠請到段先生我非常高興，他是一個(gè)廣受業(yè)界尊重的人。他的前任郝博先生在過去六年的工作中，已經(jīng)成功把整個(gè)團(tuán)隊(duì)組建起來了。而對奔馳現(xiàn)階段發(fā)展來說，段建軍是不二人選。

   對于在中國市場做銷售，我認(rèn)為一個(gè)土生土長的中國人應(yīng)該會更合適。同時(shí)，培養(yǎng)年輕的中國人作為公司的人才儲備，也是我們本土化戰(zhàn)略的重要組成部分。

   問：本次廣州車展，奔馳推出了柴油和電動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)，加上汽油發(fā)動(dòng)機(jī)和混合動(dòng)力，這些是為了品牌形象，還是確實(shí)有銷量的訴求？

    答：我們所做的一切，都是期望實(shí)現(xiàn)銷量和品牌形象雙豐收。

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