中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為切實維護消費者合法權(quán)益，進一步優(yōu)化消費環(huán)境、激發(fā)消費潛能，3月以來，合肥經(jīng)開區(qū)市場監(jiān)管局按照安徽省市場監(jiān)管局、合肥市市場監(jiān)管局有關通知要求部署開展為期半年的“守護消費”暨打擊侵害消費者權(quán)益突出違法行為專項執(zhí)法行動。

專項行動重點打擊5類侵害消費者權(quán)益突出違法行為——利用格式條款侵害消費者合法權(quán)益違法行為；侵害消費者個人信息違法行為，在提供修理、加工、安裝、裝飾裝修等服務過程中侵害消費者合法權(quán)益違法行為，不履行“網(wǎng)絡購買商品七日無理由退貨”相關義務違法行為，故意拖延或者無理拒絕消費者合法訴求違法行為。

專項行動以來，合肥經(jīng)開區(qū)市場監(jiān)管局通過12315平臺、12345電話熱線、輿情熱點等多種途徑和方式，廣泛收集侵害消費者權(quán)益違法線索，及時開展線索摸排。共計出動執(zhí)法人員212人次，檢查單位108家次，開展宣傳引導108次，辦理相關案件22件，取得良好效果。

下一步，合肥經(jīng)開區(qū)市場監(jiān)督管理局將繼續(xù)聚焦人民群眾訴求，統(tǒng)籌執(zhí)法辦案與日常監(jiān)管、統(tǒng)籌綜合執(zhí)法與行業(yè)管理，依法懲治侵害消費者權(quán)益的違法行為，營造更加安全放心的消費環(huán)境。（合肥經(jīng)開區(qū)市場監(jiān)管局 伍文杰）