中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 “五一”假期臨近，為進(jìn)一步規(guī)范賓館酒店行業(yè)市場(chǎng)價(jià)格秩序，積極營(yíng)造南京良好旅游消費(fèi)環(huán)境，4月11日，南京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局組織召開賓館酒店行業(yè)行政指導(dǎo)會(huì)，市旅游飯店協(xié)會(huì)、攜 程、美 團(tuán)、途牛等主要電商平臺(tái)及華住會(huì)、亞朵、如家等10余家連鎖品牌賓館酒店派員參加，覆蓋全市860余家星級(jí)酒店和品牌連鎖門店。

行政指導(dǎo)會(huì)上，市局著重就價(jià)格政策法規(guī)進(jìn)行了宣講解讀，并提醒告誡各電商平臺(tái)、賓館酒店要切實(shí)加強(qiáng)價(jià)格自律，嚴(yán)格遵守價(jià)格法律法規(guī)，自覺履行社會(huì)責(zé)任，不得利用價(jià)格手段侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益、擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序。

下一步，南京市場(chǎng)監(jiān)管部門將持續(xù)開展節(jié)日市場(chǎng)巡查，加大執(zhí)法檢查力度，進(jìn)一步暢通投訴舉報(bào)渠道，及時(shí)梳理排查違法線索，依法嚴(yán)肅查處各類價(jià)格違法行為，適時(shí)公開曝光典型案件，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益！

價(jià)格政策提醒函

各電商平臺(tái)、賓館酒店（餐飲飯店）經(jīng)營(yíng)者：

“五一”假期臨近，為更好規(guī)范全市賓館酒店（餐飲飯店）經(jīng)營(yíng)者價(jià)格行為，營(yíng)造節(jié)日期間良好的旅游消費(fèi)環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者合法價(jià)格權(quán)益，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)提醒告誡如下：

01

遵守價(jià)格法律法規(guī)

各經(jīng)營(yíng)者要嚴(yán)格遵守《價(jià)格法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)，切實(shí)加強(qiáng)價(jià)格管理，遵循公平、合法、誠(chéng)實(shí)信用的定價(jià)原則，不得利用價(jià)格手段侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益、擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序。

02

嚴(yán)格按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)

各電商平臺(tái)應(yīng)當(dāng)通過網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面，以文字、圖像等方式進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)；各賓館酒店經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置公示客房?jī)r(jià)格，客房?jī)?nèi)相關(guān)物品屬有償使用的，要清晰醒目標(biāo)示售價(jià)；各餐飲飯店經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采用有效形式，按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)。價(jià)格變動(dòng)應(yīng)及時(shí)調(diào)整，不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或提供服務(wù)，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。

03

杜絕價(jià)格欺詐

經(jīng)營(yíng)者采用價(jià)格比較方式開展促銷活動(dòng)，標(biāo)明的被比較價(jià)格信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)準(zhǔn)確；不得虛假折價(jià)、減價(jià)；不得以低價(jià)誘騙消費(fèi)者，以高價(jià)進(jìn)行結(jié)算；不得使用欺騙性、誤導(dǎo)性的語(yǔ)言、文字、數(shù)字、圖片或者視頻等標(biāo)示價(jià)格以及其他價(jià)格信息；不得不標(biāo)示或者弱化標(biāo)識(shí)對(duì)消費(fèi)者不利的價(jià)格條件，誘騙消費(fèi)者交易；不得無(wú)正當(dāng)理由拒絕履行或者不完全履行價(jià)格承諾。

網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得利用技術(shù)手段等強(qiáng)制平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假的或者使人誤解的價(jià)格標(biāo)示。

04

依法保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益

賓館酒店經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供客房服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款；并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者提出的合理退款和賠償要求，不得故意拖延或者無(wú)理拒絕。

相關(guān)經(jīng)營(yíng)者要對(duì)照上述要求，認(rèn)真開展自查自糾，切實(shí)規(guī)范價(jià)格行為，保護(hù)消費(fèi)者合法價(jià)格權(quán)益。市場(chǎng)監(jiān)管部門將持續(xù)開展節(jié)日市場(chǎng)巡查，加大執(zhí)法檢查力度，依法嚴(yán)肅查處經(jīng)營(yíng)者不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)外加價(jià)、價(jià)格欺詐及其他侵害消費(fèi)者權(quán)益等違法違規(guī)行為。對(duì)經(jīng)提醒告誡仍不整改，情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的價(jià)格違法行為，將從嚴(yán)從重查處并公開曝光。（朱丹）