2024年消費維權(quán)年主題為“激發(fā)消費活力”，在“3·15”國際消費者權(quán)益日即將到來之際，四川省自貢市市場監(jiān)管局、自貢市消委會陸續(xù)向大眾公布“2023年度自貢市十大消費維權(quán)典型案例”，圍繞案例以案釋法，增強(qiáng)消費者維權(quán)意識、倡導(dǎo)經(jīng)營者誠信經(jīng)營，共同營造放心舒心的消費環(huán)境、安定有序的市場環(huán)境。

案例五

殘疾人停車無小事

消委會維權(quán)獲免費

（一）案情簡介

2023年10月24日，沿灘區(qū)消委會新城分會接到消費者周女士反映殘疾人停車收費問題。稱其于10月20日19:30將車輛停放在某小區(qū)正門位上，被小區(qū)保安要求支付停車費。其認(rèn)為殘疾人停車免費，不應(yīng)收取停車費，希望該停車場能按政策對殘疾人實行免費停車。經(jīng)查，該停車場沒有設(shè)立無障礙停車位，導(dǎo)致消費者只能停普通停車位。而根據(jù)有關(guān)規(guī)定，該停車場應(yīng)當(dāng)按比例設(shè)立無障礙停車泊位，供殘疾人免費停車。最終，經(jīng)調(diào)解，被投訴停車場依法退還周女士停車費。

（二）案例評析

根據(jù)《中華人民共和國價格法》第十八條，《四川省無障礙環(huán)境建設(shè)管理辦法》第十七條，以及自貢市發(fā)展和改革委員會《關(guān)于繼續(xù)執(zhí)行我市城區(qū)機(jī)動車停放服務(wù)收費管理有關(guān)規(guī)定的通知》（自發(fā)改發(fā)[2020]187號）《關(guān)于加強(qiáng)我市城區(qū)機(jī)動車停放服務(wù)收費管理的通知》（自發(fā)改發(fā)[2017]270號）等相關(guān)規(guī)定，新城分會將被投訴停車場對此類停車政策不了解而收取停車費，未執(zhí)行政府定價的行為移交至相關(guān)執(zhí)法部門處理，并對被投訴人進(jìn)行了法律法規(guī)宣傳，依法開展調(diào)解。

案例六

進(jìn)貨未查驗 產(chǎn)品不合格

共同擔(dān)責(zé)任

（一）案情簡介

2023年1月4日，沿灘區(qū)消委會永安分會接到消費者曾某的現(xiàn)場投訴，稱其于2022年4月在沿灘區(qū)富全鎮(zhèn)李某經(jīng)營的建材店購買21方C30混凝土用于修建農(nóng)村住宅。后發(fā)現(xiàn)硬化的墻體有異常，遂聯(lián)系檢測公司進(jìn)行檢驗，《檢驗報告》顯示墻體強(qiáng)度未達(dá)到C30混凝土的強(qiáng)度要求，因此認(rèn)為李某銷售的混凝土不合格，遂投訴至永安分會，要求銷售者李某退款并支付檢測費用。經(jīng)查，某建材公司無商品混凝土生產(chǎn)資質(zhì)，其生產(chǎn)的產(chǎn)品實際名稱為水泥穩(wěn)定碎石。在消費者曾某和銷售者李某均訂購C30混凝土的情況下，該公司擅自將19方水泥穩(wěn)定碎石運送至曾某處用于住宅修建，導(dǎo)致墻體異常。而李某未盡到供貨商資質(zhì)查驗義務(wù)，該建材公司和李某均應(yīng)擔(dān)責(zé)。最終，經(jīng)調(diào)解，某建材公司和李某共同賠償消費者曾某6800元，并支付檢測費用1000元。同時，永安分會將某建材公司的違法線索移交至沿灘區(qū)市場監(jiān)管局進(jìn)行立案查處。

（二）案例評析

本案是一起典型的侵害消費者合法權(quán)益案件，某建材公司在無商品混凝土生產(chǎn)資質(zhì)的情況下，將生產(chǎn)的水泥穩(wěn)定碎石當(dāng)作C30混凝土賣給了曾某，違反了《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第三十二條規(guī)定；而銷售者李某未盡到查驗義務(wù)，致使曾某買到不合格混凝土，違反了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第十六條和第二十條規(guī)定。同時依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第四十條，本案中，責(zé)任應(yīng)由銷售者李某和涉事生產(chǎn)公司共同承擔(dān)。