按照市場監(jiān)管總局、省局統(tǒng)一部署，綿陽市市場監(jiān)管系統(tǒng)自2024年1月1日至2024年12月30日，在全市范圍內(nèi)開展2024民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”“春雷”行動(dòng)暨常態(tài)化掃黑除惡斗爭市場流通領(lǐng)域整治，現(xiàn)將查處的部分侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益違法案件予以通報(bào)。

一、綿陽市涪城區(qū)市場監(jiān)管局查處綿陽市涪城區(qū)可觀視光眼鏡店利用格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益案

案情簡介：2023年12月7日，涪城區(qū)市場監(jiān)管局根據(jù)相關(guān)線索，對當(dāng)事人經(jīng)營場所進(jìn)行現(xiàn)場檢查，在入口處發(fā)現(xiàn)印有“時(shí)尚鏡架+1.56防藍(lán)光鏡片28元；時(shí)尚鏡架+1.60防藍(lán)光鏡片48元；時(shí)尚鏡架+1.67防藍(lán)光鏡片128元；時(shí)尚鏡架+1.74防藍(lán)光鏡片188元；本活動(dòng)最終解釋權(quán)歸本店所有”等內(nèi)容的宣傳單。經(jīng)查，當(dāng)事人在舉辦開業(yè)酬賓時(shí)，印制若干宣傳單，以低價(jià)活動(dòng)吸引消費(fèi)者進(jìn)店消費(fèi)，然后又以“本活動(dòng)最終解釋權(quán)歸本店所有”為由，限制消費(fèi)者只能選擇指定產(chǎn)品參加活動(dòng)。

處理結(jié)果：當(dāng)事人的行為，違反了《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條第二款和《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第十二條第一款第（六）、第（七）項(xiàng)的規(guī)定，構(gòu)成利用格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為；依據(jù)《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第十五條的規(guī)定，2024年1月9日，涪城區(qū)市場監(jiān)管局責(zé)令當(dāng)事人立即改正，作出罰款3000元的處罰決定。

二、綿陽市安州區(qū)市場監(jiān)管局查處綿陽安洲實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司出具虛假檢驗(yàn)報(bào)告案

案情簡介：2023年12月13日，安州區(qū)市場監(jiān)管局根據(jù)相關(guān)線索，對當(dāng)事人經(jīng)營場所進(jìn)行現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)有3名檢測人員未取得檢測資質(zhì)以及水壓試驗(yàn)檢測設(shè)備無法正常使用等問題。經(jīng)查，當(dāng)事人在進(jìn)行CNG車輛檢測時(shí)，因水壓試驗(yàn)檢測設(shè)備損壞，在未對車載氣瓶進(jìn)行水壓試驗(yàn)下，即在車輛檢定報(bào)告中填寫虛假的水壓試驗(yàn)檢定數(shù)據(jù)。截止到案發(fā)，當(dāng)事人出具了260份虛假的水壓試驗(yàn)檢定數(shù)據(jù)。調(diào)查期間，當(dāng)事人積極整改，對涉及車輛進(jìn)行了重新檢定。

處理結(jié)果：當(dāng)事人的行為，違反了《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》第五十三條第一款的規(guī)定，已構(gòu)成出具虛假檢驗(yàn)報(bào)告的違法行為；依據(jù)《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》第九十三條第一款第三項(xiàng)的規(guī)定，2024年2月23日，安州區(qū)市場監(jiān)管局責(zé)令當(dāng)事人立即整改，作出罰款10萬元和對直接責(zé)任人罰款5000元的處罰決定。

【市場監(jiān)管提示】

“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日即將來臨，今年的活動(dòng)主題是“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境 激發(fā)消費(fèi)活力”，全市將開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)系列活動(dòng)，幫助消費(fèi)者掌握維權(quán)知識(shí)，增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，提升維權(quán)能力，努力讓消費(fèi)者全面準(zhǔn)確掌握產(chǎn)品信息，督促生產(chǎn)者、經(jīng)營者不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，滿足消費(fèi)者更高需求。

當(dāng)前，消費(fèi)領(lǐng)域還存在預(yù)付費(fèi)商家“跑路”、大數(shù)據(jù)算法“殺熟”、侵犯“一老一小”權(quán)益等現(xiàn)象，加之經(jīng)營者與消費(fèi)者信息不對稱、力量不平衡，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作仍需加強(qiáng)。綿陽市市場監(jiān)管部門以民生領(lǐng)域“鐵拳”“春雷”行動(dòng)為抓手，將加大關(guān)系群眾切身利益的重點(diǎn)領(lǐng)域執(zhí)法力度，努力營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。