中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 “雙十一”“雙十二”網(wǎng)絡集中促銷期到來。為保障廣大消費者合法權益，維護網(wǎng)絡集中促銷期良好的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營秩序和消費環(huán)境，天津市武清區(qū)市場監(jiān)管局向全區(qū)電子商務經(jīng)營者提出如下合規(guī)要求。

1. 嚴格遵守各項法律法規(guī)。認真按照《中華人民共和國電子商務法》《中華人民共和國廣告法》《中華人民共和國反不正當競爭法》《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國食品安全法》《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國商標法》《中華人民共和國專利法》《網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)履行相關義務，落實法定責任。

2. 加強促銷規(guī)則事前審查。規(guī)則應簡單透明易懂，不玩套路，禁止虛假折扣，虛假滿減承諾，價格先升后降等違法行為。

3. 做好“亮證亮照亮規(guī)則”。加強對平臺內(nèi)經(jīng)營者的管理和服務，落實各項審查核驗義務，依法履行主體資質(zhì)、交易規(guī)則等信息公示義務，規(guī)范有序開展促銷活動。

4. 規(guī)范廣告宣傳行為。加大平臺內(nèi)部廣告審核力度，杜絕虛假宣傳和低俗廣告，加強對直播行為的管理力度，重點規(guī)制假人氣、假優(yōu)惠、假商品等直播亂象。

5. 禁止不正當競爭行為。不得強制入戶商戶“二選一”，不得通過虛構交易、刷單炒信等提高虛假銷量，維護良好的競爭秩序。

6. 加強食品安全監(jiān)管。強化食品安全責任，建立健全食品安全管理制度，杜絕銷售過期食品、含金銀箔粉食品、非法添加食品等違法行為。

7. 不非法收集和濫用個人信息。收集信息應當遵循合法、正當、必要的原則，并經(jīng)消費者同意。所收信息必須嚴格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。不得違規(guī)發(fā)送商業(yè)性信息。

8. 不銷售禁售商品。加強信息發(fā)布審核，及時下架涉軍、“專供”“特供”商品、?；贰⑦`規(guī)野生動物及其制品，以及重大活動的“紀念章”等違法違規(guī)商品。

9. 嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關。加強對品牌及商品進駐審核，注重知識產(chǎn)權保護，對銷售的假冒偽劣商品及時采取禁限措施。

10. 建立完善的售后服務機制。條款解釋清晰，不濫用格式合同的解釋權，對消費者合理訴求不推諉拖延，做好物流保障的應急預案，切實保障消費者合法權益。（周一凡）