中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 “同志，我想咨詢一個(gè)問題。我購買了一批化肥，懷疑質(zhì)量有問題，該怎么辦？”

“我剛剛買了個(gè)燃?xì)庠?，?qǐng)幫看看是不是合格品？”

近日，在廣西桂林市雁山區(qū)柘木農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的一張露天辦公桌前人頭攢動(dòng)，群眾紛紛駐足向身著市場(chǎng)監(jiān)管局制服的工作人員咨詢。

“大家慢慢來，我一個(gè)一個(gè)回答你們的問題?！边@名工作人員耐心地維持著秩序，并一一為群眾答疑解惑。

當(dāng)天，桂林市市場(chǎng)監(jiān)管局專業(yè)市場(chǎng)分局結(jié)合市場(chǎng)監(jiān)管工作職責(zé)，從流通消費(fèi)、產(chǎn)品質(zhì)量等方面著手，在轄區(qū)柘木農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)開展了政策宣傳和科普活動(dòng)，推動(dòng)市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域民生工作深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)一線。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員依托現(xiàn)場(chǎng)辦公推動(dòng)問題解決，與群眾零距離溝通、零距離服務(wù)。大家一邊收集社情民意，一邊耐心解答業(yè)務(wù)工作，積極回應(yīng)群眾關(guān)切問題，有效解決群眾訴求，提升群眾滿意度。在積極了解社情民意，幫助群眾解決問題的同時(shí)，這個(gè)人員也借此次活動(dòng)積極開展反餐飲浪費(fèi)、防大氣污染、燃?xì)馐褂冒踩瓤破招麄?。通過懸掛橫幅，發(fā)放環(huán)保袋和宣傳資料等形式，活動(dòng)倡導(dǎo)大家從自身做起，愛惜糧食、培養(yǎng)勤儉節(jié)約和綠色低碳的生活方式，營造“反對(duì)浪費(fèi)、崇尚節(jié)約”的良好氛圍，引導(dǎo)群眾共同遏制白色污染，增強(qiáng)群眾安全意識(shí)。

“群眾滿意的笑容，是我們不斷做好、做實(shí)、做細(xì)各項(xiàng)工作的最好動(dòng)力。通過此次活動(dòng)，暢通了群眾反映民情民意的‘綠色通道’，架起了一座干群‘連心橋’?！惫鹆质惺袌?chǎng)監(jiān)管局專業(yè)市場(chǎng)分局負(fù)責(zé)人對(duì)活動(dòng)取得的效果表示滿意。據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次活動(dòng)共收集到10項(xiàng)民意、2大類問題。對(duì)于這些社情民意，桂林市市場(chǎng)監(jiān)管局專業(yè)市場(chǎng)分局將按照“完成一項(xiàng)清理一項(xiàng)”的工作原則，實(shí)行動(dòng)態(tài)銷號(hào)。

對(duì)于接下來如何更好地做好服務(wù)民生工作，桂林市市場(chǎng)監(jiān)管局專業(yè)市場(chǎng)分局負(fù)責(zé)人介紹，將立足市場(chǎng)監(jiān)管職能，充分傾聽群眾呼聲，了解社情民意，著力解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題，通過扎實(shí)深入地“問”，切實(shí)把影響群眾的困難問透，從“小切口”透視“大民生”，從最突出的問題抓起，加快轉(zhuǎn)化落地見效，更多更好惠及人民群眾，增強(qiáng)人民群眾對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管工作的理解、支持和信任，有效提升民生福祉。（趙園園 唐拓）