本報(bào)訊 （張 東）近日，四川省市場(chǎng)監(jiān)管局組織專家組對(duì)邛崍市羊安中心敬老院養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行考核驗(yàn)收。最終該項(xiàng)目獲得91分，順利通過考核驗(yàn)收。

據(jù)了解，該項(xiàng)目自2020年9月獲批創(chuàng)建以來，緊緊圍繞“打造一個(gè)農(nóng)村中心敬老院高質(zhì)量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)樣板，形成一套可復(fù)制、可推廣的標(biāo)準(zhǔn)工作模式”目標(biāo)，通過“建組織、搭體系、強(qiáng)宣貫、抓建設(shè)、嚴(yán)監(jiān)督”的全流程閉環(huán)式工作方法，深入推進(jìn)院務(wù)管理改革、人才隊(duì)伍建設(shè)、適老化改造、視覺識(shí)別系統(tǒng)提升等工作，創(chuàng)新搭建了一套具有邛崍?zhí)厣霓r(nóng)村中心敬老院為老服務(wù)全周期標(biāo)準(zhǔn)體系。同時(shí)，納入服務(wù)通用基礎(chǔ)、服務(wù)提供、服務(wù)保障、崗位要求等各類標(biāo)準(zhǔn)72項(xiàng)，同時(shí)形成標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)3冊(cè)。

在規(guī)范敬老院院務(wù)管理方面，該院全面推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)和制度制修訂與實(shí)施，并積極引導(dǎo)院內(nèi)老人參與院務(wù)管理，協(xié)助開展日常生活照料，調(diào)解院內(nèi)老人之間的矛盾糾紛等，有效增強(qiáng)了老人參與感，最終提煉探索出一套規(guī)范化、合理化、人性化的“院民自治、互助養(yǎng)老”創(chuàng)新農(nóng)村養(yǎng)老模式。

經(jīng)過兩年多試點(diǎn)，羊安中心敬老院衛(wèi)生環(huán)境大幅改善、設(shè)施配置更為合理、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)更加規(guī)范、服務(wù)水平明顯提升，服務(wù)滿意度達(dá)96%以上，老人獲得感、幸福感和安全感得到穩(wěn)步快速提升，為該市提供了可借鑒、可復(fù)制、可推廣的農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)“羊安”樣板。

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