促進旅游消費回暖升級

山西開展旅游市場價格秩序專項整治行動

本報訊 （記者 秦海峰）為進一步整頓和規(guī)范山西省旅游市場價格秩序，打擊旅游及相關行業(yè)價格違法行為，近日，山西省市場監(jiān)管局決定自4月1日至5月31日期間，開展全省旅游市場價格秩序專項整治行動。其中，將重點整治知名度較高的A級景區(qū)及景區(qū)內(nèi)住宿、餐飲、零售業(yè)經(jīng)營者自去年1月1日以來違反價格法律法規(guī)的行為，促進該省旅游消費回暖升級。

在旅游景區(qū)方面，山西市場監(jiān)管部門將對不執(zhí)行政府定價、政府指導價，擅自增設收費項目、提高門票價格的；通過違規(guī)設置、強制銷售“園中園”門票、捆綁銷售臨時門票、不同景區(qū)聯(lián)票等形式變相提高門票價格的；除法律法規(guī)明確規(guī)定外，向消費者捆綁銷售景區(qū)觀光車、索道、纜車、游船、保險等費用，價外加價或強制代收其他費用的；不執(zhí)行對未成年人、學生、殘疾人、現(xiàn)役軍人、革命傷殘軍人等特殊群體減免優(yōu)惠政策的；門票、停車場、景區(qū)交通、導游等游覽服務價格及門票優(yōu)惠政策未按規(guī)定實行明碼標價及價格公示的；露營旅游營地不明碼標價的；游客反映強烈的其他價格違規(guī)行為等違法行為進行嚴肅查處。

在旅游住宿方面，將對賓館、酒店、民宿客房不按規(guī)定明碼標價的；價外加價，收取任何未予標明費用的；不履行價格承諾，對預訂客房任意加價銷售的；采取虛構原價、虛假打折、模糊標價（如房價X元起）等手段，誤導、欺詐消費者的；相互串通、操縱客房價格的；捏造、散布虛假漲價信息，哄抬客房價格的；重大節(jié)假日期間，以縮短結算起止時間變相提高客房價格等違法行為進行嚴厲打擊。

在餐飲服務方面，將對未設置標價牌、價目表（冊）等有效形式進行明碼標價的；采用“時價”“面議”或違背交易習慣的計價單位等手段，模糊表述標示價格，欺詐消費者的；同一道菜品在同一經(jīng)營場所以標價簽、點菜單或其他點菜工具標示的價格出現(xiàn)“兩套價格”的；不標示或者顯著弱化標示對消費者不利的價格條件，誘騙消費者與其進行交易的；實行先消費后結算的，不在結算前向消費者出具消費信息結算清單的；重大節(jié)假日期間，違背普遍交易認知，利用使人誤解的價格手段，借機大幅減少飯菜分量或提高普通菜品價格的；銷售當?shù)靥厣似?，謊稱食材“正宗”“原產(chǎn)地”等與價格有關的信息，質價不符，欺詐消費者等違法行為進行嚴厲整治。

在零售商店方面，將對不按規(guī)定明碼標價的；使用欺騙性、誤導性的語言、文字、數(shù)字、圖片或者視頻等標示價格以及其他價格信息的；低標高結、虛假折扣等欺詐消費者的；銷售旅游特色商品時進行價格比較的，標明的原價、廠商指導價等被比較價格信息不真實不準確的；銷售旅游特色商品，謊稱“正宗”“原產(chǎn)地”等價格有關信息，質價不符，欺詐消費者等違法行為進行嚴肅查處。

此次專項行動為期兩個月，共分3個階段進行。宣傳發(fā)動階段，山西省各市級市場監(jiān)管部門將開展調(diào)查研究，制定具體工作方案，開展政策宣傳和提醒告誡；自查自糾階段，各地市場監(jiān)管部門將要求景區(qū)經(jīng)營主體對景區(qū)及景區(qū)內(nèi)住宿、餐飲、零售業(yè)經(jīng)營者開展自查，自查及整改結果報送當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門；集中整治階段，各級市場監(jiān)管部門將對轄區(qū)內(nèi)1A（含1A）級以上景區(qū)以及景區(qū)內(nèi)住宿、餐飲和商品零售經(jīng)營者分別采取全覆蓋檢查和“雙隨機”抽查的方式，開展專項檢查工作，嚴肅查處價格違法案件。

《中國質量報》