中國質量新聞網訊（云小鵬 記者秦海峰） 2022年10月14日是第53屆“世界標準日”。記者從山西省市場監(jiān)管局獲悉，洪洞大槐樹尋根祭祖園有限公司申報的山西省地方標準《旅游景區(qū)廁所清潔服務規(guī)范》被山西省人民政府評為第一屆山西省標準化創(chuàng)新貢獻獎標準項目獎三等獎，同時公司常務副總經理何東海獲評第一屆山西省標準化創(chuàng)新貢獻獎個人獎。

多年來，洪洞大槐樹尋根祭祖園以實現管理規(guī)范、服務質量良好、游客滿意度高為目標，充分發(fā)揮標準對促進企業(yè)管理提質、服務升級、經營增效的支撐保障作用，助推企業(yè)高質量、可持續(xù)地發(fā)展。

靶向發(fā)力，創(chuàng)新標準新領域

為深入貫徹落實“廁所革命”，將景區(qū)廁所清潔服務規(guī)范作為提升旅游業(yè)品質的務實之舉、長遠之策，洪洞大槐樹尋根祭祖園于2019年制定發(fā)布了適用于旅游景區(qū)廁所清潔服務的山西地方標準DB14/T 1815《旅游景區(qū)廁所清潔服務規(guī)范》。該標準企業(yè)版2019年被山西省市場監(jiān)督管理局評為企業(yè)標準“領跑者”，具有“打造亮點，示范引領，開創(chuàng)廁所服務標準化管理先河”“夯實基點，量化流程，促進旅游景區(qū)服務品質提升”“積累優(yōu)點，強化落地，打造旅游行業(yè)質量管理閉環(huán)”三大特色亮點。既有益補充了相關國家標準，填補了廁所服務領域的空白，促進了旅游景區(qū)社會效益、經濟效益、質量效益的顯著提升，又成為旅游行業(yè)內影響力最大、體驗人數最多、涉及范圍最廣的一項標準，在全省乃至全國起到巨大的示范引領作用。

精準探路，攀登標準爭先鋒

公司常務副總經理何東海自2006年投身標準化工作，牽頭和參與制定了22項省市地方標準，發(fā)表了標準化論文及文章10余篇，開拓了標準+非遺+文創(chuàng)+演藝等活化歷史活動。被聘為山西省旅游標準化技術委員會委員、山西大學碩士生業(yè)界導師后，開展省內外標準化宣傳培訓、經驗交流50余次，培養(yǎng)出近50名標準化專家及人才。何東海在深耕旅游服務標準化創(chuàng)新研究與應用的16年期間，通過地標制定、論文研究、標準交流、標準示范、標準實踐等方面助力行業(yè)標準突破，帶動引領山西服務行業(yè)蹚出標準化創(chuàng)新發(fā)展新路，成為山西旅游服務標準化體系建設的開路先鋒。

收獲碩果，再創(chuàng)品牌新突破    

公司以標準化促發(fā)展形成了典型的“大槐樹品牌現象”，開創(chuàng)了以標準化為支撐，各項創(chuàng)建工作齊頭并進的品牌發(fā)展新格局，通過標準化提質爭創(chuàng)了全國首批、全省首個“國家級服務業(yè)標準化示范項目”，通過標準化的實施先后榮獲“國家AAAAA級旅游景區(qū)”“全國中小學生研學實踐教育基地”“全國文明單位”“國家級文明旅游示范單位”“全國五一勞動獎狀”“國家AAAA級標準化良好行為企業(yè)”“山西省標準創(chuàng)新貢獻獎”“山西省質量獎提名獎”“臨汾市市長創(chuàng)新獎”等百余項重大品牌榮譽，做到了標準之下搞創(chuàng)建，創(chuàng)建當中立標準，使景區(qū)的知名度和美譽度得到空前提高。

未來，公司將繼續(xù)把標準化的理念根植于景區(qū)服務，進一步通過自身標準化建設和行業(yè)引領，積極踐行全國服務業(yè)標準化示范項目賦予的責任，打造一流的全國服務業(yè)標準化示范點，為全國同行業(yè)標準化建設工作作出更大貢獻。