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中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（李君慧 謝旺江）9月20日，重慶市大足區(qū)消費者權(quán)益保護委員會邀請了區(qū)人大代表、政協(xié)委員、消費者代表30余人在重慶市大足區(qū)累豐機動車輛技術(shù)檢測有限公司開展消費體察活動。
消費者代表參觀了機動車檢測站，聽取機動車檢測程序和步驟的詳細講解，從系統(tǒng)登記、車輛外觀檢測、上線檢測、報告打印等各環(huán)節(jié)全程體驗機動車檢測。
體察過程中，檢測專業(yè)技術(shù)人員與消費者開展互動交流，針對消費者代表就服務質(zhì)量、服務效率、收費依據(jù)、收費標準等提出問題做了細致的解答。檢測公司就如何做好檢測服務做出了承諾，表示會在監(jiān)管部門的監(jiān)督要求下，守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，嚴格落實明碼標價規(guī)定，強化人員管理，提升服務質(zhì)量，為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。
體察結(jié)束后，消費者代表根據(jù)體察感受，認真填寫體察問卷,向經(jīng)營者建言獻策，為提升該行業(yè)服務品質(zhì)提供了很好的參考。
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