中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 2021年以來(lái)，廣西北海市市場(chǎng)監(jiān)管局以“百姓關(guān)心什么、期盼什么，政府就抓什么、推進(jìn)什么”為出發(fā)點(diǎn)，大力營(yíng)造滿(mǎn)意放心的老年人消費(fèi)環(huán)境，持續(xù)提升老年消費(fèi)者的獲得感、幸福感、安全感和滿(mǎn)意度。一件件實(shí)事、一次次守護(hù)贏得老年消費(fèi)群眾的點(diǎn)贊，今年以來(lái)，該局共收到老年人來(lái)信來(lái)電感謝22封（次）。

“四項(xiàng)舉措”營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境

一是守護(hù)“舌尖上的安全”。營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，北海市連續(xù)三年在自治區(qū)食品安全評(píng)議考核中獲評(píng)最高等級(jí)A級(jí)，入選國(guó)家食品安全示范創(chuàng)建推薦城市名單。

二是強(qiáng)化“兩品一械”安全。大力開(kāi)展藥品安全專(zhuān)項(xiàng)整治，做到疫苗和檢測(cè)試劑全覆蓋監(jiān)管。

三是筑牢疫情防控安全防線(xiàn)。大力推廣“公筷行動(dòng)”，推動(dòng)使用公筷在全市蔚然成風(fēng)，累計(jì)監(jiān)測(cè)10萬(wàn)余人次零售藥店購(gòu)買(mǎi)退熱、咳嗽類(lèi)藥品重點(diǎn)人員信息，實(shí)行進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称贰芭鷻z”。

四是推進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)建。目前累計(jì)打造551個(gè)放心消費(fèi)示范單位，發(fā)布530個(gè)消費(fèi)“黑榜”商戶(hù)，讓市民游客在北海購(gòu)物消費(fèi)時(shí)更加安全省心。2021年以來(lái)，北海市市場(chǎng)監(jiān)管局接收有關(guān)老年人消費(fèi)投訴、舉報(bào)和咨詢(xún)共計(jì)244件，累計(jì)為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失25.72萬(wàn)元。

“三記鐵拳”凈化老年人消費(fèi)市場(chǎng)

一是精心組織，整合執(zhí)法力量。成立涉老工作專(zhuān)班，與公安、衛(wèi)生健康等部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法，合力打擊涉老違法行為。

二是聚焦老年人消費(fèi)重點(diǎn)領(lǐng)域開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治。摸排分析12315平臺(tái)、上級(jí)交辦、其他單位移送的涉老領(lǐng)域違法行為線(xiàn)索，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治工作，嚴(yán)厲打擊不法商家利用老年人辨識(shí)信息能力低、醫(yī)治保健心切的心理進(jìn)行誤導(dǎo)消費(fèi)的行為。共出動(dòng)執(zhí)法人員260多人次，突擊檢查利用健康咨詢(xún)、會(huì)議、講座等方式推銷(xiāo)涉老“保健品”6場(chǎng)，檢查食品“保健品”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位203家次，收到涉老“食品”“保健品”投訴舉報(bào)18件，已立案6起。

三是強(qiáng)力推進(jìn)民生領(lǐng)域“鐵拳?桂在真打”行動(dòng)重點(diǎn)執(zhí)法任務(wù)。強(qiáng)化特種設(shè)備、藥械化等案件查辦。2022年上半年，累計(jì)查辦涉及民生領(lǐng)域案件1139件，萬(wàn)人案件數(shù)排名全區(qū)第一。

“三大助力”提升養(yǎng)老防詐意識(shí)

一是“一對(duì)一”服務(wù)，引導(dǎo)健康消費(fèi)觀(guān)念。北海市12315投訴舉報(bào)處置中心在接到老年人投訴咨詢(xún)時(shí)，安排工作人員“一對(duì)一”跟蹤服務(wù)老年人消費(fèi)者，耐心為老年人解疑釋惑，引導(dǎo)老年人樹(shù)立更健康的消費(fèi)觀(guān)念。

二是“面對(duì)面”宣傳，筑牢防詐安全網(wǎng)。進(jìn)社區(qū)、進(jìn)超市、進(jìn)公園、進(jìn)廣場(chǎng)、進(jìn)家庭開(kāi)展涉老食品、保健品等領(lǐng)域涉詐問(wèn)題隱患及危害宣傳教育，組織黨員志愿者，前往老年人居住集中的社區(qū)、“候鳥(niǎo)”集中的酒店等開(kāi)展“創(chuàng)城防詐知識(shí)進(jìn)社區(qū)”等主題的“紅色星期六”黨員志愿服務(wù)活動(dòng)，入戶(hù)向老年人宣傳反詐知識(shí)。

三是豐富宣傳形式，讓防詐深入人心。通過(guò)典型案例“短視頻”、通俗易懂的宣傳標(biāo)語(yǔ)、圖文并茂的宣傳手冊(cè)等形式，以老年人喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式宣傳保健品防詐、冒充防疫人員詐騙等反詐知識(shí)，揭露各類(lèi)養(yǎng)老詐騙“套路”，切實(shí)增強(qiáng)老年人防范意識(shí)，提高識(shí)騙防騙能力。

（通訊員 馬傳楠 謝金玲）