中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 黑龍江省綏化市全面落實(shí)“四個(gè)體系”要求，切實(shí)發(fā)揮開辦企業(yè)工作專班高位推動、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、協(xié)同高效作用，強(qiáng)化對下指導(dǎo)，樹立“一盤棋”思想，一體化推進(jìn)、一體化落實(shí)，確保市縣兩級圍繞優(yōu)化營商環(huán)境專項(xiàng)行動任務(wù)目標(biāo)同向發(fā)力、同頻共振，形成了全市服務(wù)為民、守正創(chuàng)新、多點(diǎn)開花的良好局面。

青岡縣延伸“3+N”服務(wù)鏈，讓開辦企業(yè)再提速。一是延伸證照服務(wù)鏈。制定完善了縮短審批時(shí)限、精簡審批材料、“審核合一”、采取承諾告知、網(wǎng)上公開辦理等5項(xiàng)工作措施，通過咨詢電話、窗口導(dǎo)辦、微信遠(yuǎn)程指導(dǎo)等方式提供網(wǎng)上導(dǎo)辦、幫辦服務(wù)。二是延伸賬戶服務(wù)鏈。推進(jìn)開辦企業(yè)“一件事”改革，由商業(yè)銀行工作人員常駐窗口為企業(yè)賬戶設(shè)立提供服務(wù)，為新設(shè)立企業(yè)免費(fèi)贈送銀行開戶所需要的4枚印章，降低了辦事成本，減少了開辦支出。三是延伸票據(jù)服務(wù)鏈。與稅務(wù)部門全程信息共享，企業(yè)享受“一窗受理、一次申請、一網(wǎng)辦結(jié)、一站服務(wù)”的服務(wù)模式，一次性完成稅務(wù)申報(bào)、UKey和發(fā)票核發(fā)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)多走路，企業(yè)少跑腿。四是延伸全程服務(wù)“N”鏈。擴(kuò)大多部門合作，進(jìn)一步做好開辦企業(yè)后續(xù)服務(wù)事項(xiàng)，最大限度整合社保、公積金等多項(xiàng)服務(wù)，在企業(yè)變更、延續(xù)、注銷過程同樣采取一體化辦理，為企業(yè)前期開辦、后續(xù)經(jīng)營提供優(yōu)良服務(wù)環(huán)境。

海倫市推出辦事“情景劇”，讓公眾參與再深化。把握時(shí)代特征，打破固有宣傳方法，市場監(jiān)管部門與當(dāng)?shù)仉娨暸_聯(lián)合制作了20期微視頻“情景劇”，廣泛宣傳注冊登記全程電子化的政策解讀、辦理方式、操作指導(dǎo)，注意事項(xiàng)知識，并通過海倫融媒體“A硒游記”、抖音“硒游記”、快手“海倫融媒周末直播號”、微信朋友圈等渠道多方位、多角度向社會廣泛宣傳，在宣傳載體上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新、在宣傳模式上實(shí)現(xiàn)突破，形成了多位互動、多點(diǎn)啟發(fā)的宣傳氛圍，拉近了政府部門與企業(yè)和群眾的距離，推動政策紅利直達(dá)快享，進(jìn)一步提高社會參與度、增強(qiáng)獲得感。

北林區(qū)踐行“四零”承諾，讓窗口服務(wù)再升溫。北林區(qū)堅(jiān)持問題導(dǎo)向和精準(zhǔn)施策，按照全市“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建工作要求，在開辦企業(yè)專區(qū)配齊配強(qiáng)工作人員，完善服務(wù)設(shè)施，規(guī)范著裝、儀表、言行，公布辦事流程，設(shè)定評價(jià)辦法。大力推行“不見面網(wǎng)上辦、壓時(shí)限承諾辦、到期證延期辦、急需求我?guī)娃k、優(yōu)服務(wù)免費(fèi)辦、輕違規(guī)審慎辦”等系列舉措，除網(wǎng)上辦理外，線下窗口采取“十人一組、分期排班、預(yù)約錯(cuò)時(shí)、即辦即走”的控峰辦理方法。全面落實(shí)“首問責(zé)任制”和“一次性告知”，真正做到服務(wù)受理零推諉、服務(wù)方式零距離、服務(wù)質(zhì)量零差錯(cuò)、服務(wù)結(jié)果零投訴，為開辦企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、全面的服務(wù)。

（黑龍江省綏化市市場監(jiān)督管理局 李偉東）