上海復工復市，不少品牌在經(jīng)過充分的防疫準備后逐步恢復營業(yè)，以嶄新和安全的面貌開門迎客。

沃爾沃將做好充分的防疫準備，以嶄新和安全的面貌開門迎客

隨著復工復產(chǎn)的有序開啟，大家日常駕車出行的需求再次回歸。不少車主在“喚醒”愛車時遇到了一些小障礙，兩個月的長時間停放，很多家用車因為電瓶虧電等原因出現(xiàn)無法發(fā)動的情況。此外還有車主會因為封控而錯過了車輛的保養(yǎng)或理賠，遇到這些問題該怎么辦？對于因疫情的特殊環(huán)境而產(chǎn)生的新需求，來自北歐的豪華汽車品牌沃爾沃進行了充分準備，提前推出一系列疫情關愛政策及服務，以此解決消費者的后顧之憂。

沃爾沃此前宣布，針對因在疫情封控期間無法及時到店進行保養(yǎng)或理賠的沃爾沃車主提供“三大守護政策”：可在疫情解封后進店提出延長保修期以及延保索賠，享受正常的保障服務。若車主在封控解除后出現(xiàn)車輛無法啟動等狀況，也可向沃爾沃官方道路救援熱線或就近授權經(jīng)銷商求助，相關方面就會盡快向車主提供搭電、保養(yǎng)等現(xiàn)場救援服務。

沃爾沃汽車推出2022疫情關愛政策之“三大服務政策”

此外，受疫情影響較大的用戶還可享受“兩大關懷福利”：沃爾沃汽車為長期封控區(qū)用戶提供保修期外優(yōu)惠更換電瓶的福利，并聯(lián)合經(jīng)銷商伙伴為疫情恢復區(qū)的用戶提供車內(nèi)空調(diào)消殺關懷活動，讓出行更安全、更安心。

沃爾沃汽車推出2022疫情關愛政策之“兩大關懷福利”

據(jù)悉，沃爾沃經(jīng)銷商陸續(xù)復工復市，同時針對門店也制定了全面的疫情防控預案，以確保消費者以及員工的安全和健康。門店特別了成立疫情應急小組，積極貫徹并落實各項衛(wèi)生防疫工作，包括對展廳環(huán)境到試駕車的衛(wèi)生做到全方位防護；每日定期通風、測溫消毒，讓前來看車購車的消費者擁有安心的購車環(huán)境；同時，做好必要的醫(yī)療防護物資儲備以及物資儲備等后勤保障工作。

除了洞察疫情后的汽車用戶的新需求并快速做出因?qū)?，沃爾沃汽車還在消費場景方面積極求變。據(jù)了解，沃爾沃去年就已推出直售模式，消費者可通過沃爾沃汽車官方直售網(wǎng)站或“沃世界”小程序線上選車下單，同時也可以預約到店體驗，“私人定制”般的購車流程便捷又貼心。

沃爾沃官方直售模式，讓用戶體驗“私人定制”般的購車流程

盡管疫情期間各個行業(yè)都受到了很大的沖擊，但困難總歸只是暫時的，而挑戰(zhàn)同樣蘊含著機遇。中國無論從汽車市場份額還是從發(fā)展速度看，都是全世界最好的汽車市場，新環(huán)境下產(chǎn)生的新需求一定也會在蟄伏之后給行業(yè)帶來更好的明天。