中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 在新一輪疫情防控期間，湖南省婁底市市場監(jiān)管局堅決貫徹落實中央、省、市相關(guān)疫情防控決策部署和工作要求，全面提高政治站位，堅持以人民為中心，強化組織、宣傳、服務(wù)、保障“四個到位”，全面推行窗口業(yè)務(wù)“五辦”常態(tài)化服務(wù)，用心用情用力為群眾辦實事，全力確保疫情防控期間行政審批服務(wù)工作有序開展。

組織到位，全面加強疫情防控工作。成立分管領(lǐng)導為組長、首席代表為副組長的常態(tài)化疫情防控工作專班，嚴格執(zhí)行場所碼、健康碼查驗、體溫測量等防控措施，細化工作責任。配備酒精、口罩、香囊等防疫物資，方便辦事群眾就近領(lǐng)到免費口罩、及時清潔消毒。設(shè)立黨員志愿服務(wù)崗，督促提醒辦事群眾戴口罩、勤消毒，維持窗口秩序，手把手幫助老弱病殘等特殊群體綠碼人員順利辦理業(yè)務(wù)工作。

宣傳到位，積極營造從嚴防控氛圍。通過政務(wù)服務(wù)平臺積極引導企業(yè)和群眾全程網(wǎng)上辦理市場主體登記注冊業(yè)務(wù)。暢通“營商環(huán)境直通車”，及時掌握企業(yè)發(fā)展困難，全力解決好企業(yè)群眾遇到的“痛點”“堵點”問題。主動公開咨詢電話，24小時為企業(yè)群眾提供咨詢熱線服務(wù)，宣講相關(guān)疫情防控政策和措施，指導申請人網(wǎng)辦入口和操作指南，積極營造良好的防控氛圍。

服務(wù)到位，全面推行“五辦”服務(wù)。全面推行限流辦、預(yù)約辦、延時辦、網(wǎng)上辦、幫代辦等“五辦”常態(tài)化服務(wù)，并對辦理結(jié)果進行免費郵寄，有效阻斷疫情傳播，確保防疫更精準、服務(wù)更便民。同時對于符合容缺辦理條件的登記申請，允許申請人以承諾方式限時補正，縮短企業(yè)登記申請耗時，盡可能減少人員接觸，實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理“無接觸”“零見面”。

保障到位，強化平臺技術(shù)支撐。4月5日，市局網(wǎng)數(shù)辦和行政審批服務(wù)科主動到市行政審批服務(wù)局對接市金融超市平臺所需數(shù)據(jù)項，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、資源共享，為疫情防控期間的市場主體登記注冊和“五辦”服務(wù)的順利推行提供強有力的信息化平臺支撐和技術(shù)保障。

據(jù)初步統(tǒng)計，今年以來，市場監(jiān)管政務(wù)服務(wù)窗口共服務(wù)企業(yè)群眾2700余人次，受理網(wǎng)上申請1628件、窗口申請723件，解決群眾困難20余起，公眾滿意率100%，取得了良好的社會效果。（黃如軍 劉優(yōu)蘋?羅達意）