中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 2021年,廣東省樂昌市共接收消費(fèi)投訴1078件,通過消委會(huì)調(diào)解維權(quán),為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失9萬(wàn)余元,有效維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益,為營(yíng)造公平公正、規(guī)范有序、和諧誠(chéng)信的市場(chǎng)環(huán)境作出了積極貢獻(xiàn)。

強(qiáng)化宣傳 營(yíng)造氛圍
圍繞2021年消費(fèi)維權(quán)主題“守護(hù)安全,放心消費(fèi)”,樂昌市消委會(huì)積極開展“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng),廣泛宣傳健康科學(xué)消費(fèi)理念、放心消費(fèi)創(chuàng)建舉措、消費(fèi)維權(quán)工作成效,取得了較好社會(huì)宣傳效果。

建設(shè)環(huán)境 暢通消費(fèi)
樂昌市消委會(huì)深入開展“放心消費(fèi)示范街創(chuàng)建活動(dòng)”,全力組織指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行承諾申請(qǐng),加強(qiáng)放心消費(fèi)環(huán)境建設(shè),保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。2021年,已成功將樂昌市大潤(rùn)發(fā)商業(yè)街全體商戶發(fā)展為放心消費(fèi)承諾單位,創(chuàng)建期間共發(fā)放放心消費(fèi)承諾牌匾34塊,共發(fā)放承諾牌匾99塊。

此外,樂昌市消委會(huì)積極開展廣東放心消費(fèi)示范街區(qū)創(chuàng)建活動(dòng),引導(dǎo)企業(yè)主動(dòng)承諾。同時(shí),對(duì)新成立的樂昌市順華市場(chǎng)、樂昌市聯(lián)通公司、樂昌市華城酒店、樂昌市大潤(rùn)發(fā)、樂昌市蘇寧電器等5個(gè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站進(jìn)行掛牌。
強(qiáng)化分析 規(guī)范指導(dǎo)
為有效保障消費(fèi)者權(quán)益,大力加強(qiáng)12345大數(shù)據(jù)平臺(tái)的分析利用,著力加強(qiáng)行業(yè)性行政指導(dǎo)和專項(xiàng)治理。針對(duì)價(jià)格領(lǐng)域消費(fèi)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、預(yù)付式消費(fèi)、家用電器、餐館行業(yè)、汽車4S店、美容服務(wù)等重點(diǎn)領(lǐng)域和行業(yè)中消費(fèi)者投訴集中的問題和消費(fèi)糾紛,發(fā)布消費(fèi)警示,督促企業(yè)有針對(duì)性地整改,消除消費(fèi)陷阱,努力營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境。
(廣東省樂昌市市場(chǎng)監(jiān)管局 梁蔚虹)

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