中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 青海省海東市市場監(jiān)管局結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，聚焦主責主業(yè)，將“我為群眾辦實事”實踐活動作為黨史學(xué)習(xí)教育和助力“五個新海東”建設(shè)的重要內(nèi)容，開展形式多樣的走訪調(diào)研活動，著力辦好一批群眾看得見、摸得著、能感觸的實事。

聚焦企業(yè)心聲解難題，為打造“創(chuàng)新活力新海東”辦實事。錨定“保市場主體”工作任務(wù)，“穩(wěn)市場、保安全、惠企業(yè)”。以網(wǎng)上辦、聯(lián)審辦、壓時間、減環(huán)節(jié)、減材料等為抓手，實施準入即準營“證照分離”改革；以推進甘肅青?！翱缡⊥ㄞk”為抓手，全面實現(xiàn)13項行政事項的“跨省通辦”，59項事項數(shù)據(jù)共享，107項“證照分離”審批改革事項落地，打破了時間和地域限制，大幅降低企業(yè)和群眾辦事成本，持續(xù)提升了市場主體登記便利化水平。在疫情影響、經(jīng)濟下行壓力增大的大環(huán)境下，海東市市場主體仍呈現(xiàn)逆勢上揚態(tài)勢。1-10月份，新增市場主體1.45萬戶，同比增長13%，總量達10.2萬戶，突破10萬戶大關(guān)，占青海省的20.70%，位列全省八個市州第二。瞄準企業(yè)“急難愁盼”，加強股權(quán)出質(zhì)登記，拓寬企業(yè)融資渠道，為22家企業(yè)股權(quán)出質(zhì)登記融資14億元，緩解企業(yè)“燃眉之急”。

聚焦民訴熱點解難題，為打造“宜居宜業(yè)新海東”辦實事。圍繞群眾投訴熱點，將市場監(jiān)管“12315”投訴舉報熱線建設(shè)成民生權(quán)益的保障線、連心線、民聲線。全市“12315”熱線及其他途徑受理餐飲房地產(chǎn)住宿服務(wù)、汽車銷售等咨詢投訴舉報1199件，處置政府熱線轉(zhuǎn)辦投訴舉報660起，為消費者挽回經(jīng)濟損失246.3萬元；引導(dǎo)重點領(lǐng)域企業(yè)加入ODR（企業(yè)在線解決消費糾紛）機制，提升ODR化解消費糾紛的能力和效率。圍繞消費欺詐、預(yù)付卡跑路和汽車銷售等消費痛點，運用12315數(shù)據(jù)分析等，嚴厲查辦美容健身、裝飾裝修、旅游住宿、教育培訓(xùn)等“訴轉(zhuǎn)案”案件69件，案值29.8萬元，打擊了違法行為，保障了群眾權(quán)益。圍繞群眾關(guān)注焦點，引導(dǎo)企業(yè)主動擔當社會責任，提高消費糾紛處理速率，全市首批161家旅館業(yè)打破行業(yè)潛規(guī)則，開展延時2小時結(jié)算服務(wù)活動。多舉措，化解了矛盾糾紛，維護了社會穩(wěn)定，有力有序緩解了群眾的“煩心事”“揪心事”。

聚焦“一老一少”弱勢群體解難題，為打造“宜居宜業(yè)新海東”辦實事。食品藥品安全關(guān)乎群眾的身體健康和生命安全。圍繞餐飲服務(wù)食品安全，集中開展養(yǎng)老機構(gòu)、學(xué)校（托幼機構(gòu)）、建筑工地食堂專項整治，持續(xù)推行 “陽光廚房”建設(shè)，全市428所學(xué)校食堂“陽光廚房”100％全覆蓋，其中347所占81.07%學(xué)校（托幼機構(gòu)）食堂運用“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”技術(shù)，實現(xiàn)遠程視頻監(jiān)控，使“陽光成為最好的防腐劑”。以營造“餐飲單位貼笑臉、就餐消費尋笑臉、顧客滿意露笑臉”安全就餐環(huán)境為著力點，創(chuàng)新開展“尋找笑臉就餐”活動，首次完成480家餐飲企業(yè)和520家學(xué)校食堂的掛牌。關(guān)注下一代成長和老年人健康，持續(xù)加強嬰幼兒配方奶粉等特殊食品、“保健亂象”監(jiān)督檢查和質(zhì)量抽檢，組織開展“藥品安全·藍箭護航”系列行動，對中藥飲片、疫苗、檢測試劑嬰幼兒、特殊用途化妝品等高風險產(chǎn)品進行監(jiān)督抽驗，監(jiān)督抽檢食品（特殊食品、餐飲具）1210批，藥品（化妝品、醫(yī)療器械）180批次，發(fā)現(xiàn)不合格食品13批次，正按有關(guān)規(guī)定進行后處理。

聚焦市場安全解難題，為打造“宜居宜業(yè)新海東”辦實事。安全生產(chǎn)“一失萬無”。市場監(jiān)管部門緊盯跟人民群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的食品、藥品、特種設(shè)備、產(chǎn)品質(zhì)量 “四大安全”，堅持發(fā)展與規(guī)范并重理念，實施依法監(jiān)管、審慎包容監(jiān)管、信用監(jiān)管和智慧監(jiān)管，并把發(fā)現(xiàn)問題，排查風險放在踐行“以人民為中心” 發(fā)展理念的首要位置，不斷創(chuàng)新工作舉措，形成了海東市市場監(jiān)管局“六找問題工作法”，著力打好監(jiān)督檢查和質(zhì)量抽檢“組合拳”。今年以來，市、縣（區(qū)）統(tǒng)籌疫情防控和市場監(jiān)管執(zhí)法，推行市縣區(qū)一體聯(lián)動集團作戰(zhàn)，扁平化管理的監(jiān)管模式，相繼開展民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動、特種設(shè)備隱患“清零”百日攻堅等系列行動20余次，1-10月份，海東市全系統(tǒng)共查辦案件307起，案值126萬元，罰沒款311.14萬元。其中， 查辦民生領(lǐng)域“鐵拳”行動相關(guān)案件56件，案值30.72萬元，罰沒款62.75萬元，移送司法部門案件2起。查辦食品案件95起，案值9.25057萬元，罰沒款34.4082萬元。守住了不發(fā)生區(qū)域性、系統(tǒng)性食品、藥品、特種設(shè)備、產(chǎn)品質(zhì)量安全責任事故的底線，人民群眾的安全感、幸福感得到進一步增強。（供稿：青海省市場監(jiān)管局）