中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近年來，安徽省宿州市埇橋區(qū)市場監(jiān)督管理局堅持以群眾需求為問題導(dǎo)向，強化便民服務(wù)，用心推動“最多跑一次”“馬上辦、網(wǎng)上辦”，以看得見、摸得著的成效增進人民群眾滿意度。

為民辦事熱心，提升服務(wù)效率。堅持目標導(dǎo)向、問題導(dǎo)向，找準工作重點，通過微信公眾號、官方微博及服務(wù)窗口宣傳欄等多項便民渠道，積極為群眾辦實事、辦好事、辦急事，努力提高辦事質(zhì)量和辦事效率。辦事群眾到市場監(jiān)管窗口或電話咨詢企業(yè)設(shè)立等相關(guān)事項時，工作人員一次性告知市場主體申請人線上線下兩種申報途徑、申請材料、辦理流程、辦理時限，讓群眾心中有數(shù)，自主選擇企業(yè)登記方式；同時積極為企業(yè)提供商標注冊、許可使用、變更、續(xù)展、專利項目申報咨詢服務(wù)；幫助埇橋名優(yōu)產(chǎn)品參加省級、國家級博覽會，推動埇橋女婁菜、埇橋大豆、埇橋山藥申報地理標志保護產(chǎn)品，為企業(yè)產(chǎn)品走出去提供新發(fā)展機遇。

辦事群眾暖心，提升工作效率。為更好的解決群眾辦事少跑路、多辦事，提升辦事群眾滿意度，該局建立了辦理證照與檔案查詢一體化體系，辦事群眾免去了查詢企業(yè)（個體）檔案和辦理注冊登記“兩頭跑”的問題；針對群眾咨詢?nèi)屉娮踊陥笥龅降膯栴}，窗口工作人員耐心解答，細心指導(dǎo)，對于部分暫時未開通線上辦理的事項，工作人員會通過微信、QQ等平臺將相應(yīng)流程發(fā)送給企業(yè)辦理人員，并詳細告知填報要求，避免群眾因線下辦理“來回跑”。為提升辦事效率，區(qū)局在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心新增兩臺商事登記全業(yè)務(wù)自助一體機，為企業(yè)提供自助打印營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)名稱自主申報、名稱登記、變更登記、注銷登記等全程電子化業(yè)務(wù)服務(wù)。

辦理證照專心，提升準入效率。著力在減證照、壓環(huán)節(jié)、優(yōu)流程上下功夫，開展“一窗受理、并行辦理”服務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)設(shè)立登記、公章刻制、發(fā)票申領(lǐng)、社保登記、銀行預(yù)約開戶、公積金開戶、并聯(lián)審批1日辦結(jié)；落實食品經(jīng)營許可“告知承諾制”，推行“承諾制+事后監(jiān)管”模式，可以先發(fā)證后現(xiàn)場核實，企業(yè)提交申請材料和承諾書后當天即可獲得許可，大幅度的壓減辦理時間，為企業(yè)快速投產(chǎn)、聚力發(fā)展營造了更加公開透明便利的市場準入環(huán)境。截至9月底，全區(qū)共有市場主體104832家，新增16037家，辦理食品經(jīng)營許可證2616戶，變更藥品經(jīng)營許可證194家，市場主體持續(xù)保持良好發(fā)展勢頭。

用心助企紓困，提升企運效率。針對企業(yè)發(fā)展的融資難、融資貴問題，舉辦企業(yè)融資對接會，為有融資需求的企業(yè)牽線搭橋。發(fā)揮政府、銀行、擔保機構(gòu)、企業(yè)協(xié)同作用，加快推進知識產(chǎn)權(quán)運用，促進知識產(chǎn)權(quán)成果轉(zhuǎn)化；積極推進知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資，探索商標、專利質(zhì)押融資以及混合質(zhì)押新模式，幫助企業(yè)獲得銀行貸款，助力企業(yè)解決融資難的問題，贏得了企業(yè)的一致好評。

（安徽省宿州市埇橋區(qū)市場監(jiān)督管理局 曾友 通訊員 盧鵬）