為了確保創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”活動(dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展,河北省唐??h質(zhì)監(jiān)局三措并舉狠抓組織機(jī)構(gòu)代碼服務(wù)工作,質(zhì)監(jiān)窗口以耐心周到的服務(wù),高效的辦事效率,贏得了辦證單位和大廳領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可和好評(píng)。
唐??h質(zhì)監(jiān)局行政審批中心窗口成立以來(lái),本著“為廣大企業(yè)服務(wù)、樹(shù)立質(zhì)監(jiān)良好形象”的原則,采取多項(xiàng)措施熱心為企業(yè)服務(wù)。一是勵(lì)練精兵,鍛造一流團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。質(zhì)監(jiān)局把提高工作人員的素質(zhì)和能力作為首要任務(wù),努力建立“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”。近年來(lái),窗口工作人員每天自覺(jué)早來(lái)半個(gè)小時(shí),學(xué)習(xí)與審批業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī),使每個(gè)同志達(dá)到精通業(yè)務(wù)、一專(zhuān)多能的要求。二是規(guī)范管理,樹(shù)立一流的窗口形象。工作人員堅(jiān)持實(shí)踐“小窗口、大舞臺(tái)”工作理念,總結(jié)了熱心、耐心、誠(chéng)心、細(xì)心“四心”服務(wù)宗旨,實(shí)踐了有關(guān)程序一次說(shuō)清、有關(guān)表格一次給清、有關(guān)材料一次講清的“一口清”服務(wù)流程,熱情服務(wù)企業(yè),急企業(yè)所急,想企業(yè)所想,做到急事急辦、急事特辦,決不拖延。讓辦事者高興而來(lái)、滿意而歸,受到了服務(wù)對(duì)象的一致好評(píng)。三是創(chuàng)新模式,溫馨提示服務(wù)辦事企業(yè)。“溫馨提示:貴單位的組織機(jī)構(gòu)代碼證書(shū)即將到期,請(qǐng)您盡快帶齊有關(guān)資料到我局辦理年檢、換證手續(xù)。”近日,唐??h某企業(yè)負(fù)責(zé)人收到這樣一條手機(jī)短信。原來(lái),為了加強(qiáng)服務(wù)、方便群眾和企業(yè),唐??h質(zhì)監(jiān)局出臺(tái)了“短信提醒”的便民措施。據(jù)了解,組織機(jī)構(gòu)代碼(簡(jiǎn)稱(chēng)代碼)證實(shí)行年檢制度,有效期為4年,到期應(yīng)辦理?yè)Q證手續(xù)。以往,一些企業(yè)或單位,可能會(huì)因?yàn)楦鞣N原因,耽誤了代碼證的年檢或超過(guò)了換證時(shí)間。按照規(guī)定,這些耽誤了年檢或換證的企業(yè)或單位要受到相關(guān)處罰,導(dǎo)致一些企業(yè)或單位產(chǎn)生誤解。針對(duì)這一情況,唐??h質(zhì)監(jiān)局推出了該項(xiàng)便民措施,為辦事企業(yè)或單位提供溫馨服務(wù)。
2010年4月,原來(lái)的灤南縣柳贊鎮(zhèn)劃歸為唐??h代管,組織機(jī)構(gòu)代碼業(yè)務(wù)需要辦理相應(yīng)的交接手續(xù),隨著此項(xiàng)工作的開(kāi)展,唐??h組織機(jī)構(gòu)代碼管理中心也遇到了前所未有的工作難度,為應(yīng)對(duì)這一難題質(zhì)監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)積極部署,代碼管理中心的主管領(lǐng)導(dǎo)則親自上陣,急政府之所急,積極協(xié)調(diào)各有關(guān)部門(mén),盡快辦理遷址手續(xù),代碼管理中心的全體工作人員更是加班加點(diǎn)地為客戶審核代碼申請(qǐng)信息、制作代碼證書(shū)。全體代碼管理中心的工作人員齊心協(xié)力,用高效率換來(lái)了客戶的一致好評(píng)。(通訊員:張偉)

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