維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益 指導(dǎo)經(jīng)營者合規(guī)經(jīng)營

北京發(fā)布規(guī)范學(xué)生用品相關(guān)價(jià)格提示

本報(bào)訊 （記者 徐建華）秋季開學(xué)季即將來臨，為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，指導(dǎo)文具等學(xué)生用品和配鏡等服務(wù)經(jīng)營者依法合規(guī)經(jīng)營、誠信經(jīng)營、公平競爭，北京市市場監(jiān)管局近日就進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生用品及相關(guān)服務(wù)市場價(jià)格和競爭行為發(fā)布提示。

提示主要包括5個(gè)方面——

自覺守法經(jīng)營。經(jīng)營者要嚴(yán)格遵守《中華人民共和國價(jià)格法》《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》及《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定，遵循公平、合法和誠實(shí)守信原則，依法合理制定學(xué)生用品及相關(guān)服務(wù)價(jià)格，加強(qiáng)價(jià)格自律，維護(hù)良好的市場價(jià)格和競爭秩序。

做好明碼標(biāo)價(jià)。經(jīng)營者要認(rèn)真落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)相關(guān)規(guī)定，充分保障消費(fèi)者的知情權(quán)，做到真實(shí)準(zhǔn)確、貨簽對(duì)位、標(biāo)識(shí)醒目，商品或服務(wù)價(jià)格發(fā)生變動(dòng)要及時(shí)調(diào)整。銷售文具等學(xué)生用品應(yīng)當(dāng)依法標(biāo)示商品的品名、價(jià)格和計(jì)價(jià)單位，避免出現(xiàn)選擇性標(biāo)價(jià)、標(biāo)示不清、貨簽不對(duì)位等情況。提供配鏡等服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)標(biāo)示服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格或者計(jì)價(jià)方法，避免出現(xiàn)收取未予標(biāo)明的費(fèi)用等現(xiàn)象。

禁止價(jià)格欺詐。經(jīng)營者不得利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易。經(jīng)營者進(jìn)行價(jià)格比較時(shí)，標(biāo)明的被比較價(jià)格信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)準(zhǔn)確。通過實(shí)體店、電商平臺(tái)、直播營銷等各種方式銷售學(xué)生用品或提供服務(wù)，均不得出現(xiàn)低價(jià)誘騙高價(jià)結(jié)算、虛假折價(jià)減價(jià)或價(jià)格比較、不履行價(jià)格承諾等價(jià)格欺詐行為。

公平參與競爭。銷售學(xué)生用品或提供服務(wù)時(shí)，經(jīng)營者不得擅自使用與他人知名商品名稱、包裝、裝潢、企業(yè)名稱字號(hào)等相同或近似的商業(yè)標(biāo)識(shí)，不得對(duì)商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評(píng)價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的，依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競爭暫行規(guī)定》（2024年9月1日正式實(shí)施），不得實(shí)施網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競爭行為，擾亂市場競爭秩序，影響市場公平交易。

落實(shí)主體責(zé)任。各賣場、商場、市場、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營者等交易場所提供者應(yīng)加強(qiáng)對(duì)場所（平臺(tái)）內(nèi)經(jīng)營者價(jià)格和競爭行為的規(guī)范和引導(dǎo)，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營者不得利用技術(shù)手段等強(qiáng)制平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者進(jìn)行虛假的或者使人誤解的價(jià)格標(biāo)示。行業(yè)組織應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)自律，積極規(guī)范會(huì)員的價(jià)格和競爭行為。

北京市市場監(jiān)管局表示，全市經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對(duì)照這些要求，及時(shí)開展自查自糾，妥善處理各類糾紛。北京市市場監(jiān)管部門將進(jìn)一步加大執(zhí)法檢查力度，緊盯群眾投訴舉報(bào)，依法查處各類價(jià)格違法和不正當(dāng)競爭行為。